绩效考核为什么落不了地
——制定并实施合适的考核方案(二)
企业在不同阶段有不同的考评需求
一是市场瓶颈突破阶段,上面所说的即是这样的阶段。这时企业最重要的矛盾是市场问题。有了市场就有了一切,没有市场根本活不下去,而市场对他们来说还是奢侈品。如果这时用一些非常烦琐的考评方法,花很大代价“上了架”,那也肯定落地不了,而且没有必要。与其把精力花在内部管理上,还不如把重心放在外部市场上实在。
二是管理瓶颈突破阶段。这时,随着企业规模扩张,凭老板个人感觉是无法理清管理问题的,需要用一些管理手段,考评即是一种。但选择什么样的考评方法,也要与企业考评基础相关。一个没有接触过考评的企业,盲目上一些看似非常科学的方法,注定落不了地。许多民营企业找职业经理人做出了非常 “完美”的方案,但是企业根本没有这样的基础,最终也只能不了了之。突破管理瓶颈,需要逐步、分阶段引入考评方法,先从个人评价开始,再对个人绩效评价,再到组织绩效评价,最终达到组织绩效管理的境界。
三是突破治理瓶颈阶段。许多企业因为处理不好创业者之间的关系,到了一定规模就分家,根源可能就在于治理问题没解决好。当创业者将企业带到一定规模,必须交由职业经理人进行经营的时候,考评就需要科学设计。但是,必须注意这也是分层次、分阶段的。一个企业要突破治理瓶颈,高层考评方法上就要多考虑科学性,付出的成本必然要大。
如果不能根据企业所处的不同阶段选择不同的方法,不能在相同阶段里针对不同层次的人选用不同的方法,那绩效考核方案必然是没法落地的。许多企业考评不能落地,实际上是选择的方法不合适。
选择方法适不适合企业,还有一个便利性的问题。一些国企盲目进行科学的考评,似乎考评越科学就越公平。结果,搞了一大堆表格,填完就是加权。这样烦琐的方法,谁会不烦呢?有人说科学的管理方法就是要体现不同因素的相对权重之类,这话没错,但是,如果选用的方法使得简单问题变得更复杂了,只能说明你选择的方法没有应用好。好的管理方法必定是简单的。
说到这里,再问绩效考评为什么落不了地,回答就简单了。方案本身就不适合企业,再加上方案实施者缺乏项目化计划实施能力。
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