当第一缕年味飘进机场,当行李箱轮子滚动的声音越来越密——春运,这个承载着亿万人乡愁的词,又一次如约而至。
而在你看不见的地方,有一群承飞人,正用24小时不打烊的坚守,为每一架载满思念的航班“加满底气”。
分秒必争,让配件“飞”到需要的地方
春运的加油车,容不得一刻停歇。
承飞公司打破常规工作时限,开启配件应急发货绿色通道,从售后响应到物流发运,全流程无缝衔接。
截至目前,已完成应急配件发货54单,覆盖48个航油保障站点,最快发货时效8小时,确保各类加油车核心配件第一时间送达现场,从源头杜绝因配件问题影响加油车正常运行。以“分秒必争”的行动力,筑牢航油保障物资供应防线。
“不是我们在追时间,是旅客的团圆在等我们!”
29人“云端守护团”,让难题不过夜
深夜的求助电话,我们接;复杂的故障排查,我们远程搞定。
承飞公司组建29人专业技术服务团队,通过电话、视频多渠道在线,咨询必回、问题必解、故障必排。
累计提供线上技术指导33次,成功远程排查并解决加油车各类故障33起,指导设备日常运维33次,以专业的技术能力和高效的响应速度,实现“线上支持无死角、故障处理无延迟”,让各合作单位在设备保障中无后顾之忧。
“屏幕那头的‘没问题’,是我们听过最安心的话!
全链防护,把安全感拉满
配件储备、专人维修、售后兜底……我们准备了足额储备的加油车各类常用及关键备件、库房备货充裕,13名专业工程师轮岗待命,全力保障应急保障需求。
“三有”承诺:配件有储备、维修有专人、售后有保障。
目标只有一个:加油车零故障、航油供应零差错。
每一份坚守,都是为了团圆之路的顺畅。每一次响应,都是为了万米高空的安全。
这个春运,承飞人把“家”的概念重新定义——坚守岗位是家,守护航班是家,让千万人平安到家;更是我们的“大家”。
团圆有期,保障无休;承飞公司将继续以硬核实力、暖心服务,护航您的新春团圆路!
供稿:宋明
编辑:马国堂

