销售经验分享
决 战 双 十 一
销售是企业生存发展的命脉,也是企业运作的核心,需要我们用心去钻研,要在不断地学习中去提升自己的能力。自董明珠董事长提出全员销售的重要决策后,洛阳格力高度重视全员销售工作,也涌现出诸多销售达人。
工艺设备部
冯绍广 (本年度销售额47634元)
自公司开展全员销售活动以来,冯绍广同志认真地投入到全员销售工作中,2022年上半年,他的销售业绩达到部门前三。为了更好地提升全体人员的销售能力,工艺设备部冯绍广分享了自己的几点销售经验。
冯绍广
01
销售产品首先要熟悉产品
了解空调合适的适用面积,不同能效之间的区别,了解消费者的心理价位等这些基本知识是至关重要的。同时也能根据消费者需求出发,推荐给消费者适合自身的空调,只有熟悉产品才能给消费者解释清楚产品的性能,才能赢得消费者的信任。
02
传达产品好品质的价值理念
格力空调相比其他品牌,可以做到“十年整机免费包修”,这就是格力的自信。其次还有更多的技术优势:
1、直流变频技术,利于调节室内温度。
2、低音量运行,带来良好的睡眠体验。
3、用料扎实,做工好,品控严格,严谨地把控着所有零配件的质量。
03
注重售后服务
我们要谨记成交不是结束,而是下一次销售的开始。帮助顾客解决售后安装、产品使用问题,建立起负责的品牌与个人销售口碑,有利于建立信任关系,从而迎来下一次销售的机会。
两器分厂
位怀普 (本年度销售额27444元)
两器分厂位怀普同志在销售工作中也有自己独特的经验心得。
首先,要摆正好心态,对自己的产品要有信心。从事空调销售心态很重要,被拒绝是再正常不过的事情。“好空调,格力造”,简单的六个字,突出了我们格力产品的质量和性能特点,始终坚持这样的理念是我们成功的重要因素。我们推销自家产品时,要从心态上保持自信,避免急躁心理,急攻冒进不可取。
其次,要学会通过多种渠道了解同行业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具有针对性。
再次,善于做好自我总结。在工作中我们要分阶段地进行自我总结,培养经常总结的习惯,发现自己的不足,通过改进方法提高工作效率,提高自身专业知识等等。要形成学习、总结、改进的良性发展模式。
最后,我们要格外重视售后服务工作。要坚持客户至上原则,耐心地为客户讲解遇到的各种问题、解决客户遇到的问题,得到客户的肯定,凭借良好的服务态度,让客户介绍客户,带来更多的连锁效应。
销售是需要花上足够的时间去钻研的,只是浅尝辄止是无法在工作中取得成效的。坚持学习,每天进步一点点才能让我们距离自己的阶段目标更进一步,成为一名优秀的销售人员。