全员销售
看到就是赚到！
“顾客是上帝”是传统的说法，在当今时代，要想真正进入顾客的内心，成为他们信任的人，你就要把他们当朋友。
01 识别顾客心理
只有做到以顾客为中心，懂得站在顾客的角度思考问题，才会赢得顾客的信任。
相信很多销售员都有过如下疑惑：
“为什么我与顾客讲述了很久，顾客就是不领情呢？”
“为什么我说的话，顾客都不会注意听，只是一味地敷衍呢？”
“为什么明明产品非常好，顾客就是不动心呢？”
其实在销售员抱怨客户时，最应该做到的是换位思考：
你有没有考虑过客户的需求？有没有照顾到客户的感受？你是否一味地关心自己的产品能卖出去多少？是否一味地夸赞自己的产品有多么优质？
在销售过程中，客户最关心的人是自己。如果销售员不能说一些客户最关心的问题，就相当于在说废话，你的拜访就是在浪费客户的时间。
销售员要想赢得客户的尊重和信任，首先要做的就是站在客户的角度思考问题，而不能一味地站在自己的立场进行推销。销售员不妨把自己定位在顾客助理的角色上，时刻为顾客着想，为顾客出谋划策，帮助顾客解决问题，如此一来，你不但能获得顾客的信任，也能和顾客成为朋友。另外，在与顾客接触的过程中，销售员一定要让顾客感到开心、舒心、放心，这样顾客才会让你进入他们的视线。
02 微笑面对顾客
美国作家曼狄诺曾经提出这样一个观点：“微笑能够换取黄金。”
在日常生活中，微笑服务被所有人重视，中国有句俗话“伸手不打笑脸人”，微笑可以产生亲和力，拉近人们之间的距离。
对于销售员来说，微笑可以赢得顾客的信任，获得顾客的赞赏，是订单成交的法宝，当销售员微笑着跟顾客进行交流时，可以让对方感受到真诚与友好，消除心理戒备。
销售员在微笑服务的时候要做到以下几点：
1、微笑的时机：与顾客对视时，要微笑地与之交谈。
2、笑容要真诚：在微笑的时候，应该学会用眼神与顾客进行交流，这样才可以赢得顾客的好感，获得顾客的认可。
3、微笑同时有礼貌：只有边微笑边结合礼貌用语进行交谈，才能给顾客留下好印象
4、微笑要适度：在面对不同的顾客时要展示出不一样的微笑，面对热情的顾客要笑容灿烂；面对沉稳的顾客，则要微笑。
03 好物推荐
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