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格力凭什么敢承诺十年免费包修?

格力凭什么敢承诺十年免费包修? 洛阳格力电器
2023-11-06
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导读:早在2005年 格力率先在行业推出“家用空调6年免费包修”政策前年3月 格力电器发布公告宣布对2021年3月

早在2005年 格力率先在行业推出
“家用空调6年免费包修”政策
前年3月 格力电器发布公告
宣布对2021年3月1日起
销售的家用空调实行十年包修政策
从更大程度上保障消费者利益


这是迄今为止
中国家用空调行业承诺的最长包修期
也是自2005年格力率先在行业推出
“家用空调6年免费包修”政策以来
服务品质的再升级


01

消费者满意度放在首位 

董明珠董事长曾说“企业要为人们的美好生活服务”。了解消费者,为消费者提供优质的产品和服务是格力一以贯之的理念。用户的每一件小事,都是格力的大事,顾客满意度连续11年第一,民族品牌,全球4亿用户信赖之选。



02

匠心制造完美质量 

很少有人知道,一台格力空调要经过8000名质检员和862项质量检测程序才能下线出厂,以确保产品质量的极致化。通过“十年包修政策”,格力电器不仅打铁自身硬,对自身产品高度自信,更是希望带动空调行业不断提升产品质量和售后服务水平,尽最大可能减少对消费者切身权益的损害。

格力电器董事长董明珠称,格力空调可以做到万分之三的维修,也就是1万台中只有3台需要维修,但格力一年有5000万台,就意味着有15000台需要维修,按1千块计算就是1.5亿。"争取做到我们的梦想——100%没有售后服务,也就是万分之三的可能性都把它取消。"董明珠说。


03

坚持自主创新 

源自于对科技创新与产品品质的信心,无论是针对不同场景打造的睡眠空调、新风空调、厨房空调等产品,还是对于健康与节能功能的创新突破,坚持全面自主研发生产,在董明珠看来是对于消费者最有力的保障。


截至目前,格力已申请专利10万余件,发明专利超4万件,自主掌握了40项“国际领先”技术


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格力家用空调十年免费包修,持续引领行业服务标准,是格力对用户的承诺,对产品的信心,对市场的担当。十年包修的背后,既是格力数十年如一日地对质量和技术的锤炼,也是“中国制造”“中国创造”成绩单的注脚。


买空调认准格力十年免费包修




【声明】内容源于网络
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洛阳格力电器销售有限公司是珠海格力在河南省境内的销售公司,也是珠海格力在河南的战略服务中心,全权负责“格力”品牌产品在河南市场的销售、市场开发和售后维修服务工作。
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