Perceived
Quality
Assessment
感知质量评价
北汽越野车研究院
01
感知质量介绍
感知质量是用户能感知到的产品特性，是用户在感知上对车辆品质的体验，好的感知质量是设计与工程的完美结合，并配以优质材料的产物，致力于给用户以愉悦喜好的印象。目前，越野车研究院感知质量评价团队主要从视觉、听觉、触觉、嗅觉质量四大方面着手，严格按照感知质量评价体系开展竞品车型动、静态评价活动，通过不断寻找差距，识别风险，提出改进建议，作为新产品研发的输入，提高顾客满意度和产品市场竞争力。
02
评价活动情况
顾客视角 精益求精
6月18日-20日，基于在研项目设计输入需求和产品升级的需要，北汽越野车研究院感知质量评价团队利用周末时间，对竞品车型进行了感知评价活动，站在客户的角度，提出优化建议，识别改进方向和研发质量提升点。
结果发布 充分交流
6月21日上午，组织召开竞品车型的评价现场发布会，研究院各相关专业总监、项目总师、骨干工程师参加会议。感知评价小组针对评价问题进行现场解读，充分交流，明确客户抱怨点、整改意见和方向。
03
持续提升
针对评价小组提出的建议，各专业认真分析、积极探索，制定出可行有效的预防和改进方案，并在新开发车型上应用，全力支持产品的持续改进和优化升级，将质量风险降到最低，将产品质量做到最好。
越野车研究院感知质量评价团队将会继续开展感知质量和性能专项评价，继续完善工程质量主观评价体系，构建匹配产品研发流程的闭环评价体系，打造越野车领域一流的质量评价团队，提高整车主观评价能力和市场竞争力，为打造中国越野车第一品牌积蓄更大力量！
