多年来,北汽越野车公司始终将“以人民为中心”的发展思想融入发展战略,坚定遵循以客户为中心的经营原则,站在客户的立场思考问题、改进工作,立足客户的需求优化产品、提升品质,围绕客户的体验创新服务、服务创新,以良好的产品品质和服务质量赢得了众多客户的支持和信赖。
为进一步提高越野产品服务质量,打造全方位质量保障体系,让品质与服务不断提升,6月25日-27日,来自全国各地的12家核心经销商技术主管齐聚北汽越野车生产基地,参加为期3天的北汽越野车经销商技术主管第一期培训。
北汽越野车公司党委委员、副总经理丁祖学致开幕词,欢迎远道而来的经销商技术骨干,传达北汽越野车产品理念,宣讲公司质量控制和维保举措,并对首期培训工作提出要求。
为做好这次培训,北汽越野车公司精心进行了筹备,广泛开展了市场调研,深入销售一线征求了客户意见建议。3天的培训,时间安排紧凑,课程设置丰富。培训邀请业内专家、技术权威,从北汽越野车整车技术特点、再到各分系统技术常识,从常见问题排除再到特殊维保技术要求,为参训技术主管进行全方位、全系统的理论讲授和技术指导。
参加培训的每一位技术主管,本着为越野车客户提供更好更优技术服务的初心,学习态度认真、求知欲望强烈、实践操作积极,在培训结业考核中均取得了优异的成绩,进一步增强了为终端客户搞好质量服务的基本功。
产品质量没有最好,只有更好,北汽越野车质量提升也将永无止境。下一步,北汽越野车将继续秉承“以客户为中心”的发展理念,更加聚焦不同客户需要,不断优化建强终端质量服务和保障体系,用最好的质量团队、最好的产品品质、最好的服务理念,为客户提供更好的质量保障、带来更好的服务体验。


