10月15日，第四届中国汽车质量论坛暨2020年汽车用户满意度测评CACSI新闻发布会在京举行。北京越野2020款BJ40城市猎人版，以83分成绩荣获硬派SUV细分市场自主品牌第一名。
为了持续提升产品质量及性能，最大程度满足消费者的需求，北汽越野车持续落实质量“三步走”规划，密切围绕“用户需求”开展各项质量工作，以产品性能稳定性提升为基础，以探求数据化质量管理为工作方向，以消费者满意为最终判定标准，不断提升产品综合竞争力。
依托越野车业务一体化运营，北汽越野车公司建立了系统的质量管理体系，形成了“一个基准，一个平台，五个抓手，三个联动和一个提升”的越野车质量管理改进模式。产品质量大幅提升，连续三年提升幅度超过30%。
下一阶段，北汽越野车公司将继续秉承“坚韧、执着、专注、极致”的北汽工匠精神，贯彻“不断跨越，追求完美”的质量方针，持续为越野爱好者提供更加优质的产品、更加贴心的服务、更加极致的越野享受。为致力于“打造中国越野第一品牌”的使命不懈奋斗。
小科普
中国汽车用户满意度指数
（CACSI）
1、汽车满意度测评由中国质量协会进行调研，中国质量协会是目前国内唯一采用国际通用的结构方程模型测量方法的汽车专业调研机构。
2、中国汽车用户满意度指数（CACSI）是在借鉴美国用户满意度指数（ACSI）、欧盟用户满意度指数（ECSI）的基础上，专门针对中国国情和汽车行业特点而建立的具有我国特色的汽车质量测评方法。满意度指数模型测量具有精度高、稳定性强、可比性好的特点。
3、测评指标体系按五个维度构建，包括总体满意度评价，性能设计评价，质量可靠性评价，售后服务评价和销售服务评价。自2002年开始，中国质量协会、全国用户委员会连续18年组织开展中国汽车行业用户满意度测评，并每年定期向社会发布测评结果。
