十月，秋高气爽，红叶漫山，正值越野爱好者纵情驾趣、探享秋色的绝好时期。作为中国自主硬派越野行业的领军者，北京越野实力宠粉，适时为车主推出“24小时快速修复”服务，确保他们不错过每一抹秋色，让北京®越野人的秋天不留遗憾。
快，是北京越野服务团队的追求之一。作为服务主责部门，客户关系部将“以快制胜的战功文化”融入客户服务全流程，在部分授权4S店试点推出“24小时快速修复服务”，快速响应客户需求、快速解决车辆问题，只为客户买的放心、用的舒心，“野”的随心。
“24小时快速修复服务”包括保养类、维修类、养护类和专业体验类4类项目。车主对相关项目进行预约登记后，到店即可享受到24小时快速修复，节省等待时间。在超出24小时的情况，门店将为车主提供代步车，或按照150元/天为客户提供补偿。为确保整体服务活动顺利开展，客户关系部为各授权门店提供了详细的执行流程和工作标准，实现全国门店同步提速。
服务升级的背后，是北京越野打造高品质服务、提升客户用车体验的决心和信心。一体化运营以来，北京越野服务团队持续开展服务升级，以路程短、价格平、维修快为目标，打造“短平快”的快修体系。将服务半径缩小至150km以内，运行全国配件储存调运机制，降低车辆维修费用，提升车辆维修保养效率，打造客户体验更佳的服务体系。
在北汽越野车公司服务团队的不懈努力下，北京越野的服务口碑持续向好，客户满意度不断提高，在2020届中国汽车用户满意度测评中，获得了自主硬派SUV第一名的好成绩。后续，北京越野将持续开展服务升级，用更完善的售后筑牢客户心中的金牌口碑。
