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全员营销 星火计划丨在“记题”与“解题”的过程中,让客户看到“答案”

全员营销 星火计划丨在“记题”与“解题”的过程中,让客户看到“答案” 北京越野智能工厂
2021-01-13
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导读:北汽越野车公司党委启动“全员营销 星火计划”助力营销活动以来,各党支部充分发挥组织优势,挖掘客户潜力,有效助

北汽越野车公司党委启动“全员营销 星火计划”助力营销活动以来,各党支部充分发挥组织优势,挖掘客户潜力,有效助力公司经营任务达成。


张宇

完成了!(振臂高呼)

怎么了张宇?

众人

张宇

咱们支部战狼行动营销任务完成了,并且还超了2台!


公司助力营销活动开展以来,越野车工厂设备动力部党支部组织党员认真学习贯彻星火计划 、越野约客等相关内容,支部党员从自身出发,认真思考助力营销对策。截至目前,支部党员张宇已经完成了10台车的助力营销任务。

(支部宣贯“全员营销星火计划”)

90后的张宇,最擅长通过社交媒体进行产品宣传,他经常把越野车宣传文案、产品视频以及“越野约客”等内容转发到自己的社交媒体平台,经过不断的“刷存在”,朋友们逐渐被他的内容所吸引,问车的消息也越来越多,每一条相关的评论他都会耐心回复,每一条问车的私信他也会耐心解答,遇到专业客户给他出的“难题”,张宇并不会一笑而过敷衍客户,而是把“难题”一一记录下来,抽空请教研究院的同事,“解题”后再给客户回电话。逐渐,潜在客户被他的细心与真诚所打动,有的成为了他的忠实粉丝,有的直接在他联系的4S店交了定金。

(张宇的助力营销票据)


问起经验技巧,他这样说:“助力营销方面,我也没有什么技巧,我觉得最重要的就是把客户的疑惑想象成自己的疑惑,然后耐心详细的帮客户解答,遇到暂时解决不了的“难题”一定不要草草了事,要尽快帮客户“解题”,慢慢就会发现,相比于难题的“结果”,客户更关心的是你帮他“解题”的过程,在这个过程中让客户看到你的用心,有时候答案就已经不重要了” 。

(客户提车后拍照与张宇分享喜悦)

聚星火之光,成燎原之势。张宇,只是助力营销党员中的一个缩影。全员助力营销的意义,不仅仅是销量任务的达成,更是要把“以客户为中心”的理念涵盖于企业的每一个部门,贯穿于每一道工作流程,落实到每一个人,在企业内形成一种人人关心、处处支持营销的工作氛围。以客户为中心,我们再接再厉。


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北京越野智能工厂
北汽越野车是北汽集团自主品牌业务的重要板块,拥有国内一流的专业化特种车和越野车制造基地。“北汽越野车”旨在全面、准确报道企业新时期改革发展事件,弘扬北汽人善谋善战善成精神,凝聚越野人坚韧实干力量,为企业高质量发展提供坚强的舆论和文化保障。
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