北汽越野车能不能“处”，“老炮儿”说了算！

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车友来信

“自从购买了这台 BJ40 越野车，每隔一段时间，我都喜欢来这里串门走动走动，了解一下这款车型的最新信息。久而久之，和这家 4S 店的店员们就成了“好兄弟”。因为和店里的工作人员越来越熟，有时到店刷脸就能优先享受服务了。”

这次来4S 店，是因为车辆需要调换个配件。事先打电话和店里工作人员沟通了车辆情况，接待人员帮我初步诊断车辆可能存在的问题，待确定了可能要更换的配件有库存后，才通知我开车进店检修。服务态度很负责，专业水平也信得过，服务效率更高，把车交给他们我很放心。

这次来，正好还赶上店里开展服务活动。接待室的活动广告四面八方的映入眼帘，那么长的横幅上，我就看到“宠粉”两字。随后接待人员主动向我详细讲解了活动内容，按照工作人员的指导我下载了“悦野圈” APP。

“悦野圈” APP是个不错的越野车服务平台，里面提供的服务项目很全面，服务领域也广泛，包含了越野教学、越野场地、越野路线、还有售后一站式服务，品牌服务做的面面俱到。真的做到了“想用户所想，做用户所需”。

更令我感动的是，离店时还收到一封别有用心的“情书”。信封里装有一个车载 U 盘和一枚北京越野纪念徽章，U盘里存有越野文化、分时四驱使用、车辆常用功能和智能车机使用的相关视频。虽然东西不贵，但是服务真的是走心了，这样贴心的服务着实让人感动。

往后，还会一如既往选择这家4S店的服务，支持我们北汽越野车品牌！”