大数跨境

3·15丨恪诚守质 我们在行动!

3·15丨恪诚守质 我们在行动! 北京越野智能工厂
2022-03-15
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导读:不断跨越 追求完美




不断跨越 追求完美

是北汽越野车的质量方针

日常工作中

北汽越野车是如何

从点滴中

不断提升越野车质量的呢?

在“3·15”到来之际

小越就为大家一一解读

Let’s go!




“产品质量严防死守”


在产品质量提升方面,北汽越野车坚持做到严防死守,绝不放过每一个小细节。公司一方面不断强化产品中长期可靠性质量提升工作,另一方面针对前期发生的问题,由质量部牵头采购、研发、售后等部门进行集中梳理与复盘,并对改进措施落实情况进行点检确认,确保问题技术归零。


同时,在零部件检验、整车制造、售后服务等各链条各环节中精准嵌入管理提升有效措施,协同促进问题管控,不断提高品牌的市场影响力。


“认真聆听客户声音”


在服务质量方面,北汽越野车公司针对市场反馈的各种声音,采取多方位全口径信息收集模式,并针对各类建议进行及时的整合分析及应用,确保将用户需求摆在第一位。


“持续追求用户满意”

针对用户的意见建议,前后台部门形成管控小组,对各项故障类建议、销售类建议、售后服务类建议,在技术、配件、服务、管理等方面积极制定应对措施。通过前后台的协同努力与有效联动,万台投诉率指标持续降低,用户满意度不断提升。

质量是企业的生命,也是实现用户满意的根基。借助“3·15”契机,北汽越野车公司将继续推进质量系统的优化提升,系统落实实物质量提升、服务质量提升等各项关键举措,为实现“打造中国越野车第一品牌”的企业使命贡献力量!



(北汽越野车公司质量部党支部供稿)


【声明】内容源于网络
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北京越野智能工厂
北汽越野车是北汽集团自主品牌业务的重要板块,拥有国内一流的专业化特种车和越野车制造基地。“北汽越野车”旨在全面、准确报道企业新时期改革发展事件,弘扬北汽人善谋善战善成精神,凝聚越野人坚韧实干力量,为企业高质量发展提供坚强的舆论和文化保障。
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北京越野智能工厂 北汽越野车是北汽集团自主品牌业务的重要板块,拥有国内一流的专业化特种车和越野车制造基地。“北汽越野车”旨在全面、准确报道企业新时期改革发展事件,弘扬北汽人善谋善战善成精神,凝聚越野人坚韧实干力量,为企业高质量发展提供坚强的舆论和文化保障。
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