“九步一法”
是近期越野车分公司品质提升的重要手段
在“九步一法”组织落地的过程中
由党群工作部/纪检工作部牵头抓总
负责组织各职能部门成立“客户体验小组”
面向即将上市的每辆新车
开展深度“体检+体验”
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其中,“体验”做为客观检查环节,以质量检查项目为基准,围绕车机、内饰、外饰、仪表、轮胎等五个方面共计逾144项检查内容及客户市场反馈意见开展针对性检查,从专业性角度开展品质监督与管理,确保品质标准贯彻到每个环节与每个细节。
与此同时,同步进行的体验环节,以主观感受为切入,站在100%客户视角对每辆新车进行严格“挑刺儿”,从客户实际角度出发,充分开展驾驶及乘坐体验评价,推动新车品质持续提升。
在党群纪检团队的推动下,“客户体验小组”在日复一日的坚守中,成为品质管理线上一道靓丽风景。作为小组的作战管理单元,团队不仅积极统筹做好考核激励,更是身先士卒发挥表率,自发形成“PDCA+A”工作法。
PDCA+A:即在传统的PDCA循环管理的流程基础上,形成“All in”的工作状态,要求部门团队成员不仅要坚持每天全员参与,更要拿出全部状态,对每一天的每辆新车较好真、碰好硬、负好责。
对此,作为部门负责人的陆宇晨解释道:“站在新车发运的关键节点,每多一双眼睛,我们的新车就会多一重保障。”
伴随品质监督的滚动升级,每位党群纪检团队成员逐步达成了“三个首要”的原则共识:时刻把品质提升作为党建融入中心的首要任务;时刻把发挥先锋作用作为凝聚队伍品质共识的首要方式;时刻把强化监督执纪作为保障品质提升的首要手段。
走在前、干在先、想在全
党群纪检团队将继续以实际行动
激发“红色刀锋”的品牌意义与品牌引领
带动公司全体党员干部职工全力以赴
将党旗插入品质提升关键处

