4月10日，博汇集团人力资源部在山东基地办公楼二楼第一会议室启动博汇主管培养项目，该项目从目标管理、工作管理、个人管理和团队管理四个方面开展系列培训课程，旨在帮助主管提升带领团队完成工作任务的能力，有效指导下属提升工作技能，建立和谐人际关系，持续改进现场工作，快速解决问题，并进行安全生产。首期开展的是TWI-工作指导培训，培训目的是提升现场管理人员教导下属工作的能力。来自生产一线的29名现场管理人员参加了培训，人力资源部总监吕静舟出席培训并讲话。
吕总结合自己30年的工作经历，给参训学员分享了如何做好一线管理工作。吕总强调，不管部门多大，部门主管就是部门内最大的HR，如何把人管好，如何带领团队成员完成目标，是部门主管面临的首要任务，因此，一线主管应该三个方面做好管理：首先是员工的思想，要做好正确的引导和领导者榜样的示范作用，激发员工工作热情，员工产生强大的内部驱动力，让员工从简单的服从变为有强烈意愿做事；其次是员工的能力，按照721原则，员工70%的能力是通过在岗实践培训获得的，所以要做好员工的在岗工作指导培训；然后是要求员工做什么，随着公司经营目标的提高及市场竞争压力增大，对员工的工作要求也会逐步提高，这就要求我们主管能够改变员工的思想和观念，提高员工的能力，以便更好地适应工作要求的变化。吕总认为，做好现场管理，第一位的是目标管理，这是完成一切工作的出发点，然后是工作的管理，在此基础上发挥团队成员协作能力的团队管理和个人管理，都需要一线管理者不断地学习实践，依靠制度和流程来规范地解决问题，完成班组的绩效目标，避免同类型问题反复发生，这样才能更好地完成公司全年任务目标。
首期博汇主管培养项目课程从TWI-工作指导课程开始，TWI是一套系统的工厂内训练人员的成熟培养体系，起源于二战时期美国，发展于日本，盛行于当今世界各大发达国家。它旨在通过对监督者（生产一线管理人员）进行教导技能、改善技能、用人技能、安全生产技能等的培训，使其掌握TWI中的知识和技巧，从而能够高效的指导一线操作员工，从根本上解决生产中碰到的各种问题，达到提高生产效率、改善品质、减少成本的企业生产经营目标。
培训师李林业从生产中存在的问题、TWI系统介绍、一线管理者的职责和角色定位、正确的工作指导方法、如何进行工作分解、如何进行制订训练计划等六个方面进行了授课。培训针对现有教导新人时常用的说给他听、做给他看、让他自学等方法进行了分析研讨，找出单一训练方法存在的不足和缺陷，学习了培育新人的科学工作指导方法：第1阶段：学习准备，让学习者轻松愉快地进入学习位置；第2阶段：传授工作，按照“教三”的模式将工作主要步骤一步一步地讲给他听，做给他看，明确强调要点，说明要点的理由；第3阶段：尝试练习，按照“练四”的步骤让学员试做并纠正错误，边做边说出主要步骤、边做边说出要点，边做边说明要点的理由，并确认他完全掌握；第4阶段：检验成效，给学员安排具体的工作，指定可以帮助他的人，经常不断地检查，鼓励他提出问题，逐渐减少指导次数至学员完全掌握工作。培训以“打灯头结”案例实操的方式对工作指导方法进行了深度训练，参训学员通过参与教学过程，起到了“教学相长”的目的，取得了较好的学习效果。通过培训，参训学员也意识到工作指导是一种较好的培养员工的方法，并积极参与学习分享，“员工没有掌握，是指导者没教好”。
相信本期的同学一定可以学以致用，做出更好的工作成绩，同时为强化学习效果，促进工作指导方法的落地应用，该期培训班成立了培训社群，开展为期一个月的课程后续实践和学习沟通，学员将担任工作指导课程的内部催化师，负责在本部门内推广工作指导的方法，学员所在部门负责人也将参与到后续的培训课程的应用和转化中去。人力资源部后续将继续开展博汇主管培养项目和TWI其它模块的课程培训。
供稿：人力资源部 李林业
部分员工培训心得
电厂 杨德金：
非常感谢公司提供的这次培训学习的机会，也很荣幸参加这次培训。通过培训使我更清楚认识到自己团队中的位置，对上要积极完成安排的工作任务，对下要教育指导如何去干好工作并进行督促检查，对同事要协调配合。
虽然以前对新进员工和在职员工也进行培训和指导，但效果不太理想员工的技能提升慢，通过这次培训发现以前的培训方法和方式都存在不足，如步骤要点未细化、原因理由未讲明、培训后未能持续跟踪检查培训效果等。在今后工作中要严格执行工作指导的4各阶段，达到培训效果提升员工处理问题的能力。
制浆部 刘志明：
首先非常感谢金光博汇为我们提供的这次TWI培训，通过学习工作指导的四个阶段，感受到它是提高业务知识的最有效方法，真正认识到自己管理层级的不足。要不断强化全局意识和责任意识，要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通，要学会尊重别人，不利于团结的话不说，不利团结的事不做，积极主动地开展工作；作为一部门的领导者，必须让员工以高昂的心态来学习，以团队为共同目标，让大家清楚努力的方向；要严于律己要求自我，做好岗位安全工作，需要脚踏实地，持之以恒不能心存侥幸。正确领会上级的真正含义，服从上级的指挥，努力克服困难，圆满完成任务，及时向上级汇报任务完成情况。按照“四个阶段”工作的指导，要从自我做起，做一个真正的领头羊，带领大家逐步走向成熟，分享经验，提高全员操作技能，真正融入金光博汇大家庭。
纸工务部 王志峰：
非常有幸参加李老师的培训。作为纸厂工务电气的一名管理者，总感觉无论是技术方面还是人员方面的管理都比较累，也做过SOP之类的培训学习，但效果并不理想。通过李老师培训，发觉原来方法有问题。李老师的课堂示范、小组演练，大家都来找问题的讲课方法大大增加了培训的效果，受益匪浅。通过所学有4点感想：1、指导内容必须是正确的，经得起检验的；2、一定了解学员对将要接受知识的认知水平，做到因人施教，同时要拉近与学员的距离；3、站在学员的位置上想，假如我是学员，我自己能不能听懂我自己的讲述，以便采取更有效的讲解方式，同时一定要用好三讲四练；4、既要激发学员的学习欲望又要检验好成效；5、善于总结，总结每次指导的优、缺点，提高培训的效果。学好工作指导的四阶段法以后，在纸工务部电气处推广，循序渐进，扎扎实实，争取早日把电气团队的技术水平提起来。
纸生产 杨涛：
首先特别感谢公司为我们组织了的这次培训，让我有不断提升自我的机会。使我能够更清楚认识到自己的岗位职责，明确了作为一个现场管理者的工作方法和方式，并且在现场工作改善课程中我学到了自身存在的问题，并学到了去解决问题的方法和处事态度。
正因为我们是现场者我们平时应该确保员工以高热情、信心来完成任务。为班组设立相应地目标和奖励机制，让大家清楚努力的方向，运用正确部署作业的各种方法来激励我们的员工，让他们拥有良好工作态度和积极性。做为一名合格的现场管理者，必须严格落实工作指导的四个阶段 。（1）学习准备（准备）、（2）传授工作（指导）、（3）尝试练习（实践）、（4）检验成效（跟踪）。
在工作中要加强学习开展工作教导，做好员工的培训，编制训练计划，制定工作分析表，进行示范讲解，试作指导。跟进辅导。以及训练成果的反思，并进行改进。可以通过聆听、提问、掌握事实，分析对策，进行效果确认，并及时改进工作关系。
通过这次培训，让我进一步掌握固化了领导团队的工作方法及技巧，在以后的工作过程中，无论在任何时候，任何岗位上，我将活用善用这些方法，相信对自己的成长、自己未来有所帮助。对于学习者尤其是初次接触的人，所描述的细节质量一定程度上决定了学习者对事情的掌握程度。所以在今后工作中要严格执行工作指导的4各阶段，达到培训效果提升员工处理问题的能力。
物流部 金晓：
感谢公司提供学习的平台让我们有这次系统学习的机会，通过学习结合自己工作更能体会认识到自己的不足，原来对待新员工培训中走过许多弯路，培养一位熟练工需半年甚至更长时间，从来没有坐下来仔细的总结经验分析原因，通过学习根据老师教导的方法以后对新员工培训这块会有很大的帮助，举一反三结合学习内容发现工作中更多的不足并更改。自己学习的同时帮助并指导好分管人员，大家一起团结进步。
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主 编：孙建晓
编 辑：何 茹 陈立芳 孙化海
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