没有慷慨激昂，也不天马行空，毫无疾言厉色，更不气吞山河。
平凡的、普通的、波澜不惊的纸客服处副经理“世俗人”毛志勇。
说他“世俗”只是因为他还吃五谷杂粮，也有喜怒哀乐，有着常人的思维方式，但是“世俗”又打了引号，也确实因为他异于常人的事必躬亲——认真、恪尽职守——负责、尽心竭诚——忠实、一丝不苟——严苛。
事必躬亲，好像对于一个领导来说，并不是一个很合适的词语，但是，他是这样的，实实在在存在着的，不管部门内的杂活、小活、紧急的、延缓的，只要是有关本部门的所有工作，无论是向上级汇报的报告、对员工培训的资料、对生产部门需要追踪的改善事项、向销售部门宣导的材料，对接各个部门的表格、报告、数据、信息，无一不经过他的手制作、修改、核实、直至完成。
在客服部门，他没有固定的工作岗位，也正是因为他没有固定的工作岗位，才造就了他需要“身兼数职”，PM1的客诉他要问，PM2的问题他要追踪，PM5的纸种信息，他也要信手拈来，对答如流，他位处副经理之职，上班的时候，在办公室办公，下班的时候，在宿舍办公，找他的时候，绝大多数时间也都是在忙工作，对于我们存在的问题，或面对其他质疑的时候，他永远第一时间给予准确恰当的回复。
这个词语在我看来不是形容词，是“动词”，这不是公司要求，公司可以要求员工对岗位认真、负责，但是绝对没有办法做到，要求每一个员工都尽心竭诚，这个词语是他在将近两年的时间里，给我对他第一印象的合理诠释，在外，面对众多业务，出差时还要面对各类客户，在内，面对各厂各部门，从来都是以谦卑的态度，配合、解决，对我们说过最多的一句话，就是“客服部门永远是解决问题的部门，摒弃个人情绪，不要挑起矛盾”，说这话时，平淡又随和，像夏天的加冰奶茶，奶香调和茶的苦涩，却又能保留茶的清香，用来缓解我们浮躁的情绪正好。
这是我对他感触最深的地方，因为数据工作较多，大多数是我发与毛副理审核、交接，大到发给领导的PPT、交给各部门的数据报表、外发的联络函，小到发文宣的投稿、给行政的统计、每天发出的工作汇报……，他都要逐一审核、逐一指正，他不仅会告诉我出错的地方，也会针对不同文件、不同报告所需的不同内容，给出合理建议及对应解释，联络函的表达、数据的体现、工作汇报的表述……
工作中，他不仅是一位领导，也是一位印刷技术过硬的技术人员，不光能解决纸张使用的印刷技术问题，又可以斟酌词汇，妙笔生花解决客户提出的种种质疑，对下属，不仅仅像普通领导一样帮助提升我们的工作，更会针对我们各自拥有的独特性格，像导师一样，从各方面入手，助力我们自身进步与成长。
一滴水见太阳，一粒沙看世界，每天工作8小时的相处，就可以看出一个人的优秀，他用平和、谦卑、忠诚、敬业影响着我们，要求我们时时事事都要做到客服人员应具备的，情绪稳定的处理每一件客诉，扎扎实实的做好每一件事，勤勤恳恳的上好每一天班，相信在毛副理的影响下，我们会越做越好，提升团队凝聚力，以自身力量为公司贡献光和热。
文 字/张文文
编 辑/李海凤
通讯员/张文文
