山东博汇PM8全员行动坚决打赢品质保卫战

自今年3月份开始，PM8在经理刘晓龙的带领下，机台总效率、车速效率、抄造量连续突破历史最佳，其中10月份入库量较2月份增加170%。随着产量提升的同时，客诉增多，因品质回炉率增高的问题不断凸显。提升产品质量，减少客诉，降低不良品浪费，将作为PM8今后实现精细化管理的重中之重。

品质为先、提效率、降成本，这是卢永强总经理一直对所有机台的要求。真正做好品质，机台的效率自然而然会提高，从而带动成品率的提高，实现效率提升成本降低的双赢。

只有客户成功，我们才能成功。要真正理解客户至上，不能仅将其当做一句口号，要将客户的需求、利益、以及成功视为核心价值，还要积极关心客户的利益，并确保客户能够因为使用我们的产品而获得有效的收益。从白牛皮纸试产开始，我们时刻关注客户对新产品使用的反馈，为了解客户使用白牛皮纸的出现的问题，清楚了解客户对产品的关注点，11月中旬，PM8刘召强处长和技术部同事亲自走访四家重点客户，对客户提出改善要求做出解决方案，并在下轮生产BKG白牛时，制定相应方案，从而改善产品质量，提升客户满意度。

解决品质问题，不能在下游疲于奔命地解决问题，而是到上游去查明问题，从根源上避免问题的产生。针对端面喷胶客诉问题，复卷殷玉光科长在卷包机一待就是一天，经过不断调试检查，终于发现包装皮粘在纸辊端面真正原因，殷科及时进行针对性调整，并调整卷包机相关参数，最后端面喷胶问题彻底解决。

坚持引进来，走出去的思想，学习友厂前沿的管理规范和技术，全面提升质量管理能力。整理处在李龙处长的带领下，通过友厂的技术交流，结合PM8整理处目前存在的问题，因地制宜的制定了详细的考核管理规定，通过班组培训落实考核，所有纸卷从裁切到加工入库都责任到人，每个工段如果产生异常问题都能追根溯源，有效减少整理段客诉产生，10月份PM8整理段客诉较9月份降低50%。

为提高全员质量意识，PM8逐步开展质量月活动，面向全体员工征集全员质量管理宣传标语，鼓励员工提交关于质量提升改善建议的提案，并对各课室人员参与度进行月度排名，引导和动员全体员工全员参与，增强产品质量意识，从而提高产品质量。

质量为先，质量是企业的生命。PM8将坚定不移走“质量兴企”之路，大力倡导以“精品出自细节”为核心理念的质量文化，严把产品质量关，打造高质量高口碑产品，赢得客户的信赖，为公司高质量发展提供坚强支撑。