攻坚提时效 聚力赢口碑——杨木片提升卸车效率工作纪实

“以前送杨木片到厂，等卸车要两个多小时，现在不到90分钟就能完成全流程，省了油钱和时间，和浆厂打交道更舒心！”一位常年为博汇送货的司机师傅，对杨木片卸车体验的变化赞不绝口。

自2025年5月起，为破解原料供应堵点、提升客户服务质量，公司采购部、持续改善部、联动仓储处、信息部与浆厂组建攻坚团队，通过优化车辆精准预约机制与厂内场地规划，将杨木片平均卸车时间从143分钟压缩至88.34分钟，以实打实的效率提升，为产业链上下游协同注入动力。

此前，随着杨木片需求增长，卸车环节问题凸显。为解决问题，采购部联合多部门开展专项调研，仓储处通过梳理近两年卸车数据、走访安保与生产人员、收集供应商反馈，锁定“预约无序、场地低效、协同不足”三大症结，制定“分模块突破、全流程协同”方案，明确各部门职责。

方案落地中，各部门高效联动：信息部与仓储处上线“杨木片送货车辆精准预约系统”，供应商可提前24小时在线提交信息，系统按卸车能力分配时段实现错峰送货，仓储处还制作图文指南并开展线上培训，解决供应商操作难题；浆厂重新规划场地，划分“车辆等待区、检验预处理区、卸车作业区”，实现车辆“即到即停、即验即卸”，同时启用异常立即反馈措施，助力仓储处调整卸车优先级与处理异常车辆。

仓储处跟踪每周汇总数据、收集意见、组织复盘优化细节，如特殊及恶劣天气临时调整可预约车数保障作业。经近三个月打磨，杨木片卸车效率提升超38%，既为供应商降低物流成本，也增强浆厂原料供应稳定性，提升客户满意度。未来，仓储处将以此为起点，将经验推广至其他原料环节，共同推动高质量发展。