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手机行业进入存量时代，一加如何破局？

手机行业进入存量时代，一加如何破局？ 深响
2022-01-16
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导读：新一年的手机战局开始了。
©️深响原创 · 作者｜陈文琦
刚刚进入2022年，手机市场就已经充满了火药味 ，多个手机品牌相继开了发布会，上市新产品，内卷的智能手机行业，就这么开始了新一年的战局。
毫无疑问，市场的大环境变了。全球智能手机出货量增速放慢，期待中5G刺激的换机潮没有到来，叠加疫情、缺芯等因素，手机市场的增长并非一帆风顺。
据调研机构Counterpoint最新数据，2021年第三季度全球智能手机出货3.42亿部，同比下降6%，中国市场智能手机销量同比下降9%。这意味着，智能手机市场增速持续放缓，逐渐转向存量竞争。
回顾2021年市场的主旋律，可以清晰地看到中国手机厂商正将“冲击高端”付诸行动——发布旗舰、硬件堆料、宣布造芯，无一不是信号。与此同时，消费者端也渴望在“同质化”的手机中，寻求更高品质、更具个性化的产品。
作为一个独立品牌，一加已经步入第九个年头，大环境变化的压力下，一加如何破局？风靡海外的一加将如何冲击更大也更复杂的国内市场？
一加于1月11日发布的一加 10 Pro
这些问题抛给了一加的新中国区总裁李杰。
李杰在OPPO工作11年，做过Find 7产品经理、负责过产品路线图、硬件战略规划、中国区战略与产品路线图规划工作、中国区用户运营。“他是智能手机兴起迭代的亲历者。可以说对产品、用户、供应链、渠道的理解都非常全面。”这是一加创始人刘作虎对他的评价。
现在摆在他面前的是一道不小的难题，在存量竞争时代，智能手机产品的锚点是什么？李杰在采访中阐述过自己对手机行业趋势的判断——近三十年，中国商业经历了三个时代：

  • 渠道为王时代：GMV=产品*客单价，若能掌控供应链，有产品，并且卖的东西有客单价就能成功。

  • 流量为王时代：GMV=流量*转化率*复购率，行业更多在思考的是拉进流量、转化成交、促成复购。

  • 用户为王时代：GMV=全域用户数*用户生命周期贡献的价值*留存率，这意味着拥有的忠诚用户规模越大、用户黏性越高、更愿意消费，是成功要素。自2017年各平台流量触顶后，“用户为王”趋势愈发明显。

“用户为王”时代，竞争惨烈的存量市场，一加将如何从中突围？

用户为王的基因

“加油（一加的粉丝）才是一加的最大资产，也是一加的立身之本。”李杰在采访中，一语点透了一加的基因。
2021年12月出任一加中国区总裁的李杰
从一加成立之初，“用户为王”的理念就注入到了一加的DNA里。在一加手机还没诞生之前，就有了一加社区，社区里的网友们与一加的工作人员“共创”一加手机。一加有了属于自己的粉丝“加油”，在域名为“oneplusbbs.com”的论坛上，他们活跃地交流、反馈；在现实生活中，一加手机成为某种表示“志趣相投”的暗号。
一加打造、运营的社区文化，创造了品牌和用户之间更平等更透明双向沟通渠道，让用户更有凝聚力。
在一个功能推出之前，社区里会讨论询问用户的意见，用户在建议的同时，也对这个品牌有了更深的参与感和认同感。
“以用户为中心”早已成为手机行业一个政治正确的口号时，而一加早早的便将口号转化为了真实的行动。李杰接受采访中表示：“加油是跟着一加成长的，对一加是有身份认知感和归属感的。未来我们会逐渐建立老用户优先享权益和独特的运营体系。”在谈到未来规划时，一加将“加油”们作为工作的重中之中。
作为一个独立品牌，依靠“加油”们让一加从巨头林立的手机市场中撕开一道口子，在国内和海外的消费者群体中赢得口碑，原因大抵就是真心和用户交朋友。至今一加社区已经有来自50个国家和地区的1400万名用户。
当有了足够的忠诚用户，接下来摆在李杰面前的问题就是如何扩大用户规模。

细分赛道里的大市场

在最新发布的一加 10 Pro手机里，除了一加一如既往的对性能、对参数、对影像的高标准之外，最大的特色之一就是，一加首次发布了一项游戏技术，HyperBoost 全链路游戏稳帧技术。据一加的介绍，这可以为玩家提供“连续游戏持久不卡顿的游戏体验”。
在新机发布后的各路KOL测评结果看来，一加 10 Pro在《王者荣耀》和《和平精英》等游戏中，帧率表现稳定，且温度控制优秀。优秀的性能表现，让一加 10 Pro成为2022年英雄联盟手游职业联赛、2022年PEL和平精英职业联赛两大重磅赛事指定用机。
游戏体验成为一加新的亮点。 这意味着一加要做游戏手机吗？
“中国大概有7亿的游戏用户，游戏的场景非常重要，但是他们的需求又没有被很好的被满足。”李杰说道。
以往的游戏手机，以强悍的配置、酷炫的外观和便于游戏的小功能吸引用户，然而在厚度手感、影像效果等其他方面有所打折，并且，游戏手机为游戏而定制的奇异的外形，不方便用户在除游戏之外的场景下去使用，为了打手机游戏而专门购入一款游戏手机的人群终归是少数。
性能是一加“只做精品”的起点之一，也是一加用户“从来不担心性能”的重要保障。而游戏，便是最能体现手机性能的场景。李杰将一加手机“定位成游戏体验特别好的性能旗舰，而不是纯游戏手机”。
一边是细分的性能赛道，一边是更大的市场，一加似乎找到了之间的平衡点。但是更大的市场则意味着更大的挑战，面对7亿用户的需求，一加准备好了吗？

以坚守底色为基准的全面升级

去年6月，一加和OPPO官宣合并，一加成为OPPO 旗下独立运营的品牌。这一新闻在当时听来或许都不令人惊讶。或许有一加的老用户在担心，融合后的一加会失去那股独特的劲儿。
“一加会一如既往的打造好的产品，一加出品必属精品的路线不会改变。”这是刚刚走马上任的一加中国区总裁李杰给媒体的一个明确的答复，也是给一加用户们的一个承诺。
“只做精品旗舰”是一加从成立之初便定下的战略。从一加 1到一加 10 Pro，从背壳的特殊喷涂工艺到陶瓷工艺、从超高触控采样率到90Hz高刷新率屏幕……每次新机的发布，总能给用户带来不同的惊喜。
而与OPPO融合之后，从技术上，一加会获得OPPO研究院、以及OPPO上万名工程师的技术支持；从供给上，一加会获得欧加集团在供给侧的供应保障与话语权；在售后上，刘作虎已经公布，OPPO的全国1000家覆盖90%地级市的售后网点，将向一加用户开放。
在供应链、售后、渠道全方位升级后，在结合一加深厚的技术储备与特色企业文化，我们完全有理由相信，一加在突破存量市场时，在冲击更大的市场中有了更多的底牌。市场环境在变，用户需求在变，但一加“以用户需求为原点”，为用户做性能真旗舰的内核不会变。
未来，一加的故事会被更多人所看见。
【声明】内容源于网络
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