

爱点击对于MarTech的主张是“营销自动化+运营数字化”。相对于公域流量的获客,现阶段企业普遍更加关注私域流量的转化 ,与各种流量的曝光触达相比,企业目前也更加关注触达后给顾客传递的个性化信息。在企业管理层面,需要内部多部门的联动协同,如市场、销售、产品研发等,需要打通他们对于消费者的所有认知。这也是爱点击从2016-2017年逐步走向MarTech赛道的根本原因。

那么爱点击是怎么解读行业趋势,如何顺应趋势并且找到自身的发展路径?我们基本的思路是在满足客户增量需求的基础上,帮助企业从增量模式切入到存量运营模式,形成从营销到交易的完整闭环。在营销自动化这一端,爱点击始终以数据和技术为核心,帮助企业触达优质的媒体资源,包括逐渐兴起的移动广告、内容营销、视频营销等,这些都是公司近些年快速布局的领域。另外一端是帮助企业、客户达成运营数字化,通过CDP产品建立起他们的数据中台,在这基础上,提供会员管理、会员服务,提高企业经营顾客、服务顾客的能力,帮助企业能够围绕消费者形成一个闭环,从获客到留存,从提高忠诚度到提高复购率。这是我们思考的方式。
在整体的技术和产品落地策略方面,爱点击通过底层大数据的基础设施建设,实现大容量、低延时和保安全,再通过应用数据处理,数据获取、数据管理、数据挖掘和一些应用层的接口,构成自有的DMP。在数字化运营方面,利用CDP产品,帮助其构建内部数据,提炼企业对于顾客的精准认知。在微信生态里爱点击帮助企业提供数字化运营解决方案,推出的会员管理、会员服务等产品实现用户从营销到交易的落地。
这是爱点击对于MarTech的理解,希望可以作为行业比较典型的案例,与更多友商,投资人及专家们一起探讨怎样推动行业更好地发展。 以上就是我的分享,谢谢大家


