客户的真实需求与你提供的信息隔着十万八千里，没有敏锐的专业觉察力你是提取不了有用信息
昨天有个客户询价土耳其货物，抛出的第一个问题：百分百清关到门吗，所以TA的重点是清关。抛出的第二个问题：土耳其的清关时间是多少天，从第几天开始需要收取仓租和滞留费；
从这两个问题已经可以明显看出，客人当下或者曾经遇到了清关问题，踩了坑。
所以对于自己已经有稳定合作供应商和有足够多获取货代渠道的客户，发出来公开询价，就等于公开SOS求救信号：我遇到了BUG，有没专业的货代给我好的建议
后来果不其然第二天，看到客人分享了TA这批货遇到的问题：一个样品在土耳其清关异常，样品本身价值很低，但因清关清不出来，在海关滞留产生了高昂的仓租费
想寻求解决方案及了解土耳其整个的清关操作时间节点，在海关滞留免仓租期时间是多久，从多久开始收仓租，仓租怎么收费，这是客人最真实的背后需求
读懂客户背后的真实需求，靠敏感的觉察力和经验反弹习惯，那有些人说：客户为什么不直接告诉自己的诉求，首先客户不了解你到底懂多少，专业到什么程度
花大量时间沟通咨询最后却发现你很水，根本解答不了TA的问题，时间就白白浪费了，沟通是需要时间成本和精力的。其次客人还没有确定好具体操作方案，先是广撒网了解信息，甄别信息，再提取有用信息进行解决。
顺着这个话题，和根据以往接土耳其货物的经验，写一点清关要注意的点：
土耳其是属于全球清关难度系数较高国家之一，出货前发票要备注好收件人的个人税号或企业税号，尽量不要走仿牌或者敏感货，一旦货物被扣关清关异常
快递免仓租期7天，超过第7天从第8天开始起算，78USD+0.14USD/天的预期滞仓费。在7天内你要做的事情是：快速查出清关异常原因进行补救，一般补救办法有：
更改发票，或者联系本地清关代理处理，总之不要等，等到最后都是人民币。如果是走的是DDP双清包税，扣关，仓租等都是由货代承担，因为包税模式就是All in，
仓租这些你是不需要单独再支付，做DDP的货代一般在当地是有自己海外仓，就算出了问题也是先拉到海外仓等海关来查验放货。