2021年3月19日,酒店直销解决方案服务商向蜜鸟完成数千万人民币战略融资,本轮融资由老股东微盟加持。资金将用于推动公司数字化技术的研发与运营服务水平的提升,扩大其在酒旅行业数字化转型中的领先优势,助力酒旅商户数字化营销和管理的可持续发展。
向蜜鸟成立于2015年,是国内领先的数字化营销技术与运营服务商,专注于酒店及目的地旅游生活企业的数字化营销领域,助力企业私域生态构建,为企业提供个性化和模块化的技术开发及一站式运营服务。向蜜鸟主要服务于四大基础模块:产品服务、客房系统、餐饮系统、票务系统。目前向蜜鸟已服务数百家的中高端酒店客户,其中包括丽思卡尔顿、瑞吉、康莱德、JW万豪、亚特兰蒂斯、香格里拉、希尔顿等,在行业内形成较高的知名度和美誉度。

向蜜鸟于2018年5月被微盟收购,本轮由老股东微盟继续加码。投资方微盟是智慧商业服务商,为企业提供电商、零售、直播等全场景全链路SaaS解决方案。2020年,微盟投资了餐饮会员营销服务提供商雅座、餐饮全场景数字化运营服务商商友Syoo等企业服务公司。

向蜜鸟的股东包括上海微盟企业发展有限公司、王亮、林迅和广州蜜獾投资合伙企业,股权比例分别为42.8%、19.3%、19.0%和19.0%。其中,上海微盟企业发展有限公司是微盟集团(02013.HK)下的全资子公司。

向蜜鸟科技CEO林迅认为,数字化转型与私域流量深度运营是后疫情时代酒旅行业实现逆势增长的决胜因素。疫情加速了行业的竞争,一场以私域流量为主战场的数字营销变革已经拉开帷幕。基于微信私域直销,向蜜鸟已经实现了微商城与小红书渠道的数据打通,与抖音、快手等平台的系统合作亦在加速推进,未来将继续以多元化渠道管理搭建公域到私域的直连引流与高效转化。公司推出的“向蜜鸟SCRM”系统可以深挖用户价值,实现私域流量的全域管理和自有渠道的可持续增长,助力酒旅行业的数字化转型。
微盟方面表示,此次对向蜜鸟科技的加大投资,是微盟加速切入酒旅的纵深领域、提升酒旅市场覆盖率的重要举措。2020年以来向蜜鸟科技持续在多元化渠道管理与私域流量运营上持续发力,并成为行业中的头部玩家,也是微盟此次加大投资的重要原因。2021年,微盟与向蜜鸟科技将进一步发挥协同效应,赋能酒旅行业数字化营销与私域流量生态的布局,助力酒旅商户提升在线营销运营效率,实现流量的高效转化与酒店私域流量的可持续增长。