OZON作为俄罗斯跨境电商重要赛道，其rFBS模式因备货灵活、资金占用低，成为中国中小卖家首选。
但长期面临退货处理难、逆向物流贵、回款周期长三大问题，卖家利润常因退件损失，退运运费甚至超过货值。
5月6日，OZON正式推出WHD专属服务，彻底解决这一痛点。
01 退货从亏损项转为可盘活资产
WHD服务重构rFBS退货逻辑，实现全流程在OZON海外仓内闭环操作，摒弃退货出口回国路径。
商品退回海外仓后，平台自动完成到货检查、瑕疵分拣及二次上架；二次售出收入按平台标准账期结算，状态在卖家后台全程透明。
针对轻微外观瑕疵商品，平台固定折价加速流转，最大化挽回货值；不符合销售标准商品则统一销毁，费用仅为每公斤25卢布或75卢布。
02 深度重构，降低卖家本土化运营门槛
WHD服务是对OZON中国卖家经营逻辑的深度变革，突破退货成本瓶颈。
此前，单店月均退货货值超10万卢布，退运回国经济性低下，全量销毁致净利润缩水20%以上，严重制约扩品和市场深耕。
WHD服务为卖家搭建零门槛本土化逆向供应链，将退货库存转化为可流通有效资产。
03 关键节点红线提醒，卖家务必吃透规则边界
OZON平台明确：2026年5月12日起，自行禁用WHD服务的卖家，其平台内价值低于5000卢布的退货包裹将直接进入统一销毁流程。
OZON此次政策更新精准响应中国卖家经营痛点，标志着俄罗斯跨境赛道本土化运营深化的关键信号。