5 月 6 日自动开启！Ozon 跨境店退货可二次销售- 大数跨境

俄链跨境出海

2026-05-06

导读：ozon平台针对rFBS 模式的退货、取消订单、未签收包裹，正式推出WHD 仓内再销售新模式

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在此之前，ozon跨境店退货一直是卖家头疼的问题，买家拒收或者未去取件，货就砸在路上了。以前对于退货的处理方式一般就是两种，一是直接销毁，二是退回国内，整体流程比较繁琐。

最近平台针对rFBS 模式的退货、取消订单、未签收包裹，推出WHD 仓内再销售新模式，此举意在告别低效再出口，把退货变成营收，资金周转、成本更好控制。

核心升级：WHD 仓内配送（优先渠道）

WHD（Warehouse Delivery）是本次升级核心，合格商品自动上架销售，退货处理效率更高。

核心优势

商品二次销售后，按标准账期正常回款，不用等漫长退运链路。

库存状态、物流节点，都可以在Ozon卖家后台统一完成查询，信息同步更新，大幅降低了售后环节的时间成本。

系统自动将退货恢复为可售库存并重新上架，完成检验→分拣→上架流程，无需手动设置。

轻微外观瑕疵、不影响使用的商品，可固定折价使商品更快卖出。

新模式下的三种处理方式

平台会自动分拣商品，按可售→销毁→退回优先级处理，最大化保障你的利润：

WHD 自动上架
经平台质检确认商品完好、包装无损后，系统会自动将退货恢复为可售库存并重新上架，一旦有新订单，直接从俄罗斯本地仓库发货，配送时效大幅缩短至1~2天
销毁处理

以下情况将按照标准流程进行销毁：

3. 退回发货国

仅在 WHD 不可用、也不适合销毁处理时使用

整体退回比例大幅降低，帮你省物流、提周转

对卖家的影响

这次 WHD 退货新模式上线，将流程简化，对跨境直发卖家也算一种好消息：

相比之前的退货处理方式，新模式让可销售退货重新流通产生营收，且无需承担退运成本，把 “损失库存” 变成 “有效销量”，店铺运营更稳。

WHD 模式采用仓发配送，时效仅需1~2 天，配送体验大幅提升，真正实现 “速度 = 转化”，长期有利于店铺权重提升。

生效时间提醒

自 5 月 6 日起，WHD 将自动开启，无需手动操作，符合条件的退货 / 取消 / 未签收包裹会立即启动仓内再销售，快速实现资金回流。

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