1.Z世代重塑时尚消费：即时响应与社交购物成新标杆
一项调查显示，Z世代正以"实用主义与价值主张的独特融合"重塑时尚消费模式。
他们对在线服务的要求极为严苛：15分钟内必须获得客服响应，远超传统24小时标准。34%的咨询发生在结账前最后一刻，主要纠结于突发运费或库存问题。24%的投诉直指信息不透明，尤其是混乱的尺码指南和模糊的物流说明。
这代人购物路径发生质变：通过TikTok Shop等社交应用直接下单的几率是其他渠道的三倍。他们青睐移动通讯工具，39%通过WhatsApp寻求客服支持，89%活跃于Instagram并习惯在此联系品牌。TikTok用户占比高达82%，其私信品牌意愿超出其他群体1.2倍。
2.Wildberries新增“Ozon 商品编码”字段引发猜测
据消息称，Wildberries在卖家后台商品详情页新增“Ozon 商品编码”字段，引发市场关注。
据官方说明，该字段仅卖家可填写、买家不可见，非强制填写，仅当商品同时在Ozon销售时卖家可自愿填写对应SKU编码，用途为平台内部分析以优化服务，填写路径涵盖单个商品详情页及批量上传模板，卖家可在Ozon后台查询编码。
但市场对此有多重猜测，认为平台或借此对比双平台商品价格与库存、打击重复及灰色商品、管控卖家定价策略、为反低价倾销铺路，行业机构也推测其可能为构建“价格指数”以精准竞争，另有资深卖家建议填写Ozon高价竞品编码，或助商品减少低价竞争判定压力、争取更优曝光。
3.亚马逊广告与Netflix达成战略合作
亚马逊广告宣布与Netflix达成战略合作，计划于2025年第四季度在包括墨西哥、美国、巴西在内的11个国家推出程序化广告解决方案。
广告主将通过亚马逊的需求方平台（DSP）购买Netflix广告支持计划中的库存资源，从而覆盖其优质内容库和高黏性用户群体。此合作将简化广告投放流程，提升联网电视（CTV）广告的效率，助力品牌拓展全球流媒体营销场景。
4.YouTube强化视频购物布局
近日，YouTube宣布推出新功能，旨在通过视频内购物帮助创作者和广告主变现。
这些举措凸显了这个20年老牌视频平台正强化对用户购物冲动、AI技术及品牌合作机会的布局。
核心更新包括：2026年将推出的动态品牌植入系统，允许创作者灵活替换赞助商内容；Shorts短视频将支持添加品牌官网直链，并配备超越传统观看指标的精准转化追踪工具；基于AI的智能匹配系统能为品牌推荐契合调性的创作者，同时自动识别视频中 出现的商品进行标记。
平台透露，其购物计划已吸引耐克、Etsy等大品牌加入，商品交易总额同比增长5倍，目前入驻创作者超50万。
5.Shopee中国台湾站调整订单未完成率标准
Shopee台湾站近日宣布，为提升买家购物体验与平台竞争力，将分两个阶段调整订单未完成率门槛。
第一阶段自2025年10月6日起实施，要求卖家在2025年9月29日至10月5日期间的订单未完成率维持在8%以内；第二阶段自2026年1月5日起实施，要求卖家在2025年12月29日至2026年1月4日期间的订单未完成率进一步降至5%以内。
此次调整给予卖家更充裕的适应期，以协助其逐步优化店铺运营模式，提升订单履约能力。
Shopee表示，新规旨在通过降低订单未完成率来改善整体购物体验，增强平台市场竞争力。
卖家需密切关注订单处理流程，确保及时发货和履约，避免因未达标而影响店铺评级。
6.Ozon秋季调整佣金政策
近日，俄罗斯电商平台Ozon宣布秋季全面调整卖家佣金及物流政策，并加大远东地区投资以强化竞争力。
自9月25日起，FBO模式卖家多数类目佣金平均上调1.75个百分点，时尚品类分两步上调，300 - 500卢布夹克佣金从8%升至14%，1500卢布以上夹克从18%升至24%，但300卢布以下低价商品佣金不变。冬季运动用品佣金同期下调4.5个百分点。
7. Shopee 10月起调整卖家绩效标准
Shopee宣布自2025年10月1日起，对优选卖家和商城卖家绩效标准进行重大调整，以提升物流效率与买家体验。
核心变化包括快速交货率（FHR）从90%降至60%，缓解高峰期压力。
发货时效明确为：中午12点前支付订单当日23:59前发货，之后支付订单次日23:59前发货，周六已纳入履约日。优选卖家独立买家数和净订单数从35、75均提至100，商城卖家无此要求。平台延长物流揽收时间至下午2 - 3点，自提点营业至晚8点。 违规者将被定期移出，重新入驻需达标审核。
此举配合“当日达”等计划，平台承担延迟费用并给予达标商品更高曝光，助力提升买卖双方满意度。
8.微软发布实时多语言翻译API，支持76种语言
据外媒报道，微软推出突破性的Live Interpreter API，为Azure语音翻译服务带来实时多语言沟通能力。
该功能无需预设输入语言，支持76种语言和143个地区，具备自动识别、低延迟和接近人工口译的流畅体验，并能保留说话者个人语音风格与语调。
目前该API已开放公测，可应用于多语言呼叫中心、在线会议、在线教育及电商直播等场景。
微软与安克创新合作展示了其实际应用效果，开发者可通过快速入门指南集成该功能，普通用户则可通过接入应用直接体验跨语言交流。
9.Pinteres图片广告新增 “购买链接” 功能
社交平台 Pinterest 宣布为图片广告推出 “where-to-buy”（购买链接）功能，该功能可连接用户与多家有对应商品库存的零售商，且初步测试显示其用户参与度和营销效果均高于使用外部购买落地页的广告活动。
据悉，美国广告主将在未来数周内启用该功能，通过 Pinterest 即可追踪购买意向点击量与价值，无需跳转至零售商自有网站。
10.LazadaAI聊天机器人驱动“虚拟商城”订单均价涨近 30%
东南亚电商平台 Lazada 报告称，今年9.9大促期间，使用AI聊天机器人的“虚拟商城”订单平均价值几乎上涨了30%。
该平台表示，这类聊天机器人能帮助用户更快发现商品、更精准匹配需求，从而提升消费意愿和单笔订单金额。
与此同时，Lazada正在加快将AI技术融入购物体验中，通过对话式推荐、实时客服等功能增强用户互动。
该效果在促销期尤为明显，AI驱动工具日渐成为电商平台拉高销售额的新利器。
11.欧盟将强制网店使用统一保修标签
欧盟将于2026年9月起实施新规，要求所有在线零售商必须使用统一的保修和担保标签。
该标签需包含至少两年的保修期、出现缺陷时的消费者权利说明以及链接欧盟信息页面的二维码，且必须在签订合同前以彩色突出显示。
根据规定，商家只能使用指定的欧盟模板，不得自行修改措辞。这一新规将给在线零售商带来额外的技术工作负担，并可能产生新的合规风险。
12.亚马逊Prime会员秋季大促10月7日开启，覆盖全品类年度最佳折扣
亚马逊秋季会员大促Prime Big Deal Days将于10月7日至8日举行，覆盖家居、服饰、玩具、美妆等全品类商品。
活动于太平洋时间10月7日凌晨0:01启动，仅限付费Prime会员参与，非会员可通过30天免费试用资格加入。
亚马逊北美营销与Prime技术副总裁表示，此次大促以专属优惠拉开假日购物季序幕，将提供包括节日限定商品在内的年度最佳折扣。平台现已提前开放"早鸟特惠"预热活动。
*本文分享的内容可能会因技术迭代或平台政策等原因发生变化，欢迎读者关注最新的行业动态并与我们交流反馈。
