近日杭州市居住证积分受理线上平台正式开通（办理指南可点这里查看）后，不少网友留言提问：积分何时可以查询？亲属之间落户还可以投靠吗？……权威解答来了。
积分篇
1.哪些人可以申请积分？
在本市市区范围内持有有效的《浙江省居住证》的流动人口，均可申请积分。
2.如何估算自己积分情况？
可以登录“新杭州人家园”微信公众号进行模拟积分。
3.积分可以委托申请吗？
4.在国外或港澳台获得的学位如何积分？
在国外或港澳台地区获得学位证书的，要同时提交教育部留学服务中心认证的《国外学历学位认证书》或《港澳台学历学位认证书》。
5.持多年前手工填写的《暂住证》也可以计算居住年限积分吗？
居住年限指标积分是由相关系统自动核算的，因早期尚未建立相关信息系统，该手工填写的居住证明无法被计入居住年限并积分。如申请人持公安机关核发的手工填写《暂住证》或其他形式的居住证件或证明，可在窗口申请时提供，也可在积分核定后，到各地异议受理窗口进行异议核查。
6.如果《临时居住证》（居住登记）、《居住证》中断过，居住年限怎么算？
可以累积计算，每满12个月按1年计算，每满30天按1月计算，不满12个月的不计分。因疫情造成居住登记中断的，视为连续居住登记；居住登记注销的，只要租房合同、社保、劳动合同不中断，一律视为连续居住；《浙江省居住证》签注有效期延长至疫情结束后3个月，便于您申办居住证及签注、享有公共服务。
7.社保中断过可以积分吗？
可以，社保按实际缴纳的月份计（0.25分/月），累计计算，最高75分，不足一个月不计分，补缴不计分。补缴或外地转入的不计，重复参保的不能重复计。
8.期房可以积分吗？
不可以，期房还不能居住，不符合自购产权住房且实际居住的积分条件。
9.一般企事业单位发的荣誉证书可以积分吗？
积分管理办法中所指的奖项荣誉主要包含区级以上党委政府（公章）颁发的荣誉，获区级以上“五一”劳动奖章、“五四”奖章、“三八”红旗手、劳动模范等综合性荣誉的，可获相应积分。一般企事业单位发的荣誉证书不能积分。
10.我去年申请过积分落户，重复的材料今年还需重新提交书面材料吗？
采用线下申请的，去年已提交材料的经本人确认后无需重复提交材料。采用线上申请的，相关积分印证材料拍照上传受理平台即可。
11.我的积分何时可以查询？
在积分申请受理的20个工作日后可在“新杭州人家园”微信公众号上查询。市流动人口办也将会通过短信告知申请人的积分。
12.异议复核流程是怎样的？
申请人应在获得积分的7个工作日内持《浙江省居住证》向区级流动人口服务管理委员会办公室申请核查，区级流动人口服务管理委员会办公室应当在15个工作日内会同相关部门完成核查并出具核查结果。申请人对核查结果有异议的，可在7个工作日内向市流动人口办申请复核。
13.居住时间不确定的怎么办？
居住时间指标无需申请人提供，以公安居住登记信息系统为准。有中断的，每满12个月按1年计算，不满12个月不计分，每满30天，按1个月计算。
14.居住证过期怎么办？
根据《杭州市流动人口居住证申领实施细则》第十四条：“《居住证》持有人应当自证件签发之日起每满1年之日前一个月内，向居住证地派出所或受公安机关委托的服务管理机构办理签注手续。”如果因疫情造成您无法在有效期内完成《浙江省居住证》签注的，我们会将签注有效期延长至疫情结束后3个月，不会影响您参与积分申请和积分应用。
15.持有九年期老版纸质居住证的，可以参加积分吗？
可以申请积分，但因与IC卡居住证不同体系，无法同步实现线上调取，建议当事人前往线下窗口办理。
积分落户篇
1.积分落户政策适用什么范围？
适用于本市上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、西湖风景名胜区、钱塘新区、滨江区、萧山区、余杭区、富阳区和临安区。
2.积分落户申请流程？
今年我市采用线下和线上“双轨制”积分受理服务。可以选择前往居住地受理窗口线下办理，也可以选择关注“新杭州人家园”微信公众号，通过“积分管理”菜单中的“积分申请”模块在线申办。在申请积分时，要明确勾选落户意愿，审核部门将根据递交的材料计算积分并反馈申请人，申请人可及时查看自己的积分情况并在规定时限内进行异议复核；经审核无异议的，且符合当年落户指标分数的，市公安局签发《积分落户准入通知书》，申请人可持《积分落户准入通知书》在规定的有效期范围内及时办理户口迁移手续。
3.申请积分落户时如何填写拟落户地？
4.多个申请人积分相同时怎么排名？
出现积分相同时，以在本市居住登记时间长者为先；居住时间相同的，以社保积分高者为先；社保积分相同的，以基础分积分高者为先。
5.符合人才引进落户条件的是否需要走居住证积分落户流程？
符合人才引进条件的仍可按人才引进政策落户，不需要走居住证积分落户流程。
6.亲属之间落户还可以投靠吗？老年投靠需要哪些材料？
亲属投靠（夫妻投靠、未成年子女投靠、老年投靠等）落户继续按原政策实行，不需要进行积分落户。老年投靠条件：男性年满60周岁，女性年满55周岁，持有在杭申领的有效《浙江省居住证》，外地身边无子女，子女全部或多数在杭州市区，本人或子女在市区城镇有合法固定住所的，可以申请投靠在杭子女。
7.我主要是想把孩子户口迁过来，但是我在杭州没有房子，不符合随迁的条件，怎么样才可以把我孩子的户口迁过来？
答：您可以找到杭州市区有愿意接收您和孩子挂靠落户的亲友，先将您的户口落户在亲友城镇家庭户处（亲友户口所在地为军产房、公租房、违章建筑的除外），然后再申请未成年子女投靠，就可以将您孩子户口迁过来。
8.我要申请积分落户，但自己没有房子，在杭租住朋友家，我能落户哪里？
如果房东或朋友（户主）同意，符合当年落户指标分值的，可以作为非亲属挂靠落户城镇居民家庭户（亲友户口所在地为军产房、公租房、违章建筑的除外）；如果单位有集体户，单位同意也可以落户录(聘)用单位集体户；如果本人人事档案存放在县级以上公共就业和人才服务机构，也可落户在该公共人才服务机构人才集体户。
9.我不清楚我的房子属于哪个派出所，如何填拟落户派出所？
房子所在落户地派出所不明确的可通过“滨滨”语音自助电话88898559通过住宅小区地名查询明确属地派出所。
10.住的是公租房，是否可以申请落户公租房？
公租房是可以落户的，但需签订《户口迁移承诺书》。
11.商住两用的酒店式公寓，到底能不能成为符合条件后的落户地址？
酒店式公寓等产权性质为非住宅的是不能立户的，不能成为符合条件后的落户地址。
12.夫妻一方婚前有房，但无杭州户口，另一方可以直接落户在房子里吗？
配偶方作为房主同意另一方落户，符合条件的另一方可以凭结婚证、房产证、同意落户意见进行落户。
13.多少分可以落户？
14.本人去年已积分落户，由于落户时是挂靠亲友的户内小孩户口没落实，孩子已办理《居住证》，今年我还可以申请孩子积分入学吗？
如亲友同意，您可以办理未成年子女投靠落户，将孩子户口迁来杭州，作为户籍生入学。在不迁户口的情况下，如果您爱人目前也持有杭州市区《浙江省居住证》，您孩子可按其情况申请参加积分入学。同时，提醒一下目前的积分入学仅针对今年需入读小学一年级的孩子，其他学段的孩子不适用。
15.可以不申请积分落户，只申请积分入学吗？
可以的。积分应用可根据您的需要选择。
电话：400-9688-995 地址：杭州市西湖区余杭塘路799号五洲国际广场2幢8楼