爱家焕新以“新”换心，好服务提质好生活

好的服务，不是一时一刻的感受，而是融于生活日常，臻于点滴细节，日复一日的竭诚付出。

重视业主居住体验，浙江交控嘉湖区域公司始终坚持从客户视角出发，致力于打造舒心的居住生活、和谐的邻里关系。近日，组织发起了「交控好房子 舒心好生活」2024爱家免费焕新服务行动，以盛世豪庭、丽江半岛两大社区为试点，开展一对一的户内纱窗清洗、空调清洗、油烟机清洗三选一清洁服务，呵护家的洁净与舒心。

家的长住常新，不仅是对物的焕新，更是对交控家人的用心。

本次爱家焕新服务行动，立足打造健康的居家环境，应夏季高频清洁需求，为业主家庭提供免费清洗服务。依托“禾之家”产业链党建联建机制成立的“红马甲”志愿服务小队，在为期9天的时间里，共累计服务上百户业主，且每一户皆是高效、高质地完成任务。齐全的清洁装备，专业细致的清洁流程，有温度的微笑服务，收获了业主的广泛好评。

“小区交付已经十多年了，开发商还一直惦记我们，很用心。” “之前还担心就是噱头，没想到真的是实打实的服务。” “本来夏天到了，正想清洗下空调，这下直接省力了，非常感谢。”

服务业主的生命线在于业主对服务的满意度。一次爱家焕新服务行动，切实解决了业主生活中的一件小事，彰显了浙江交控嘉湖区域公司坚持脚踏实地为业主办实事，用心经营好生活的高度责任感。

2024年，是“好房子”建设启动年。对浙江交控嘉湖区域公司而言，好房子不止是造出来的品质家，更是运营出来的好生活。

为此，浙江交控嘉湖区域公司将持续提升服务团队专业素养，积极开展交流培训，在打造服务标准、升级服务手段、提高服务质量、优化服务体验上精准发力，以业主为本，善待每一位家人，从微至细地做好每一件事。

在提供专业化、体系化服务的同时，着力以社群活动为纽带，创造人与人之间的美好链接，构建邻里亲近的和谐社区。今年，浙江交控嘉湖区域公司成立“一起趣”社群，目前已联动区域项目开展多次社群活动：

譬如，携手嘉湖区域业主，前往沈荡古镇徒步，感受江南田园的自然烂漫；相伴业主，一起踏上“通往春天的花路”，赏秀湖春光……用同乐、同享、同聚的互动体验，升华“亲密邻里”的关系，丰富有趣又有料的社区生活新方式。

从试点爱家焕新行动，到积极探索一起趣社群生活，扎根业主生活的实践为后续的服务开展积累了重要经验。未来，浙江交控嘉湖区域公司将秉持国企担当，长效做好品质提升、服务提质工作，为营造交控式美好生活躬行不辍。