
1
面对矿石检测激烈竞争,分析测试中心如何寻找未来的机遇?
拓展服务能力
矿石检测属于成熟的领域,蛋糕就那么大,增长得很慢。领域里所有的企业,一起在存量上竞争,相互模仿,大打价格战,那检测中心怎么才能摆脱很长时间以来恶性竞争的泥潭呢?
思考市场定位,进入全新空间。在这片新的海洋中努力发现新客户、新需求,通过价值创新,获得新的机会。
提升理论实操水平,拓展培训业务。在注重技术操作的时候,对理论知识学习要求“回头看”,工欲善其事必先利其器,检测人员均通读《化验员读本》,查找测试方法不确定度相关文献,用理论支撑实操,做到理论和实际相结合。
不只是理论提升,在给矿山企业分析测试人员培训过程中,了解到同样的分析方法总会出偏差,帮助他们一起分析复原过程分析原因,总会发现一些影响因素,如检测环境温度不达标造成偏差,试剂组分不到位影响偏差。现场问题的解决增加了信任度。而在此之前,由于交流不充分,只能给予理论实践的一些指导建议,比如给某种含碳硫高的样品,溶解之前先预处理一下。
培训业务的收入不高,但在总业务中总利润也在稳步提高。所以,积极开创理论学习和培训业务蓝海,有助于更好地提升分析中心的竞争力。
质量创新价值
那为了保持这种持续性的蓝海创新,下一步怎么提升收益呢?
我们将在可控的资源成本范围内,针对用户的潜在需求,实现在价值上有飞跃的服务创新。这是分析保持蓝海战略的基石。
如果只重价值,不重创新,就容易把精力放在小步递进的价值创造上,如果分析只重创新,不重价值,那么创新很可能只是噱头。只有既重视价值,又重视创新,高度满足用户需求,还具有价值飞跃的新产品、新服务,才算是用新的方法、实现了分析的战略变革。
质量先行。分析将质量负责人的责任明确,内外样全部以最低30%的盲样比对;专人定期对仪器设备进行维护、使用登记巡查。把好质控关,流程管理上设两重关卡,检测人员为第一责任人,小组组长为第二责任人,一人出错全组受罚。维护好质量生命线。这样的价值创新,减少了化验管理成本。
创新,单单依靠尖端技术不行,只看到了市场机会也不够,必须把创新与效用、成本等要素结合起来。“价值创新”的核心,就是同时追求买方价值不断上升的差异化,以及卖方成本不断下降的规模化,“双赢”才能走的稳健长远。
内化于心,外化于行。测试中心在变革中前行。
(文/晁群)

来源:分析测试中心
责任编辑:方丽娟 二审:晋栋梁 终审:刘力

