疫情来了，很多人静待在家。小区微信群里抱怨不断，抱怨不尽然是坏事，抱怨背后是有良好的期待，抱怨的解决是美好的结果。
昨天一个在社区工作的朋友给我打电话说，因为疫情期间，和居民打交道频率高了，有时居民因为其他的问题给他打电话投诉，他没法解决，只能把问题向上反映，告知居民的需求。但是疫情期间，事太多，社区人手也不太够，有更多急的事要解决，这个居民的事就拖着了，居民这边就一直来“烦”他。烦躁抱怨的情绪随之而来。坦诚地说，做社区工作就包括了面对形形色色的人，也就包括了挨骂，这是工作的一部分。后来他有事匆匆挂了电话。
我们每个人都抱怨过，以前遇到别人抱怨时，总是跟别人说，换个角度看问题，或许会有不一样的答案，问题不是表面上看起来这么简单。可是，问题一但到了自己的身上，好像如何都解决不了。以前遇到问题特别希望有人能帮我做决定，到后来发现即使别人帮自己做了决定，问题还是会出现，导致自己很迷惑，抱怨如影随形。我的朋友压力很大，电话中也没时间提具体事委，以我的了解，他不躲多事情的人，但在当下，应该是力不从心了。对工作，年轻的我们多的是抱怨自己没有成长，但是成长是自己的事情。疫情期间，工作当中都一样，咬咬牙，一切都会过去，学会吸取教训，对每件事要有清晰的判断，不让自己被情绪控制了，那真的就等于无脑了。抱怨背后的机会，是思考，对问题和出路的推演！
俗话说么，杀不死我的，必使我强大。让自己走上正循环。我，目前的工作还没有做到精专，正在进步中，在学习用匠人精神要求自己，总结自技能经验，提升自己。想让自己成长。
抓住抱怨背后蕴藏着行动的可能性。行动起来，主动改变！
（文/图 晁群）
来源：分析测试中心
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