近日，参加了集团办公室业务培训，受益匪浅、感触颇多。
用一个字来说就是“实”。先说实在。授课的老师既有自治区党校的教授，也有集团相关部门经验丰富的工作人员。他们讲的都不是空洞的理论知识，而是个人从业经验总结，给了我很多启迪。再说实用。老师们在授课时，把每个步骤、每个应注意的细节用深入浅出的语言和生动的事例表达的淋漓尽致，和我们的工作高度重合，具有很强的示范性和可操作性。最后是扎实。虽然培训时间不算长，但培训设置的课程却涵盖了办公室的基本和基础工作。可以说，把课程安排里的内容吃透消化完，再转化为工作方法，办公室工作就能达到一个相当的标准。
通过培训，我对办公室工作也有了一些想法。
办公室是一个综合办事机构，主要应发挥“三个作用”。一是参谋作用。办公室要当好领导的“千里眼”“顺风耳”，做到参政不干政、帮忙不添乱、参谋不干扰、辅佐不越位，力求“参”在点子上，“谋”在关键处；二是枢纽作用。办公室在工作中起着承上启下的作用。它沟通内外，联系左右，上情下传，下情上报，使领导层了解各部门的情况，各部门能准确领会贯彻上级的指示和精神，以此推动工作的全面开展；三是窗口作用。办公室是公司各项工作的总进出口，对上、下级和外单位来说是信息网络中心，是联系上下，沟通四面八方的窗口。办公室的思想作风、管理水平、办事、办文、办会的效率和质量等直接体现一个公司的精神面貌。
要发挥好这三个作用，办公室工作人员要加强两个意识。一是责任意识。办公室工作质量的高低，对公司整体工作影响很大。做好了，会促进各项工作的开展和落实，做不好，则会贻误工作，造成损失和不良影响。二是服务意识。办公室工作最大的规律就是“相对无规律”“不由自主”，既要“鞍前不能越位”，又要“马后不能掉队”。强化服务意识，必须正确处理好苦与乐、名与利、得与失的关系。要做好超前服务，做到脑勤、手勤、腿勤、口勤，凡事想在前，做在前，服务在前。
春风大雅能容物，秋水文章不染尘。既然从事于这份工作，就要热爱这份工作，就一定要保持一种宁静淡泊的心境，勇敢面对繁杂工作的挑战，快乐的生活，愉悦的工作，努力开创办公室工作的新局面。
