360董事长周鸿祎直言：我跟马云是有差距的。如果比懂技术、懂产品，可能马云不如我。但是他可能更懂领导力，更懂人性，所以马云才会更成功！

在企业里，看似复杂的问题，若能透过现象看见本质，问题定能落到某人的头上，因此，企业出现问题以后，不是“对事不对人”，而是“搞人不搞事”！有智慧的老板除了给员工开工资，更要照顾到员工的心理需求，这个成本接近于零，何乐而不为？

控制一个人，先占领他的脑

如何控制一个人，让他产生你想要的行为？人的行为由潜意识三套软件所控，只要把三套软件锁住，对方就会产生我们想要的行为。

比如你想让一台车去A点，就要告诉车“油对你很重要”，这是价值观；“去A点就可以加油”，这是信念；“你有能力去A点”，这是能力。三套软件锁住以后，车就会自动产生一个行为--去A点，而且心甘情愿，执行力超强。

所以，有些老板总说员工不好管，不听自己的，执行力不强，其实不是员工不按你说的做，而是没有找到解码员工思想的方法。

好处到位，忠诚就是顺便的事

所谓的忠诚都是在一定的“时空角”框架内，没有无缘无故的忠诚。其实，忠诚并不是一个人最终的目的，他忠诚一定是想通过忠诚获得什么，也就是能得到什么好处。当“时空角”一换，这个好处不复存在，或有另一个好处大于这个好处时，他忠诚的信念就会动摇。

员工不会对老板忠诚，只对老板带给他的好处忠诚；老公也不会对太太忠诚，只对太太带给他的好处忠诚。当我们读懂人性以后，很多问题也就会处理了，所以，要想让别人对你忠诚，你就要想办法持续提供他想要的好处。要想留住员工，老板一定要想办法持续提供员工想要的好处；要想留住老公，太太也要持续提供老公想要的好处。

读懂人心，利用人性

庙里有7个小和尚，每天早饭都要分一桶粥。但是因为粥总是分不均匀，每天都有人不够吃。师大家开始相互抱怨，指责别人存在私心，最后他们只能向师傅求助，到底该由谁来分粥。

老和尚捻须髯说：“谁分粥都可以，不过分粥的人要等到其他人都拿完后拿最后一碗！”从此以后，不管轮到谁分粥，7份粥保证都一样多，大家再也没有过纠纷。

问题解析：老和尚的方法很简单，效果极好，因为他了解人性。粥到底由谁来分？其实这个不重要，谁去分都会出现同样的问题，这个和道德无关。因为每个人的潜意识都会选择对自己最佳利益的行为，并不是说谁自私，谁无私的问题。

就像在企业里，某些特殊岗位容易出现问题，某个员工出问题了，老板往往把这个人定义为“道德品质败坏”直接确掉，再换一个新的人上来，后来发现还是会出现同样的问题。所以，老板应该怎么做？可以借鉴一下那位老和尚，不是挑战人性，而是利用人性，从而拿到自己想要的结果！

认识人了解人，你将无所不能

一个人不管他多强大，不管他多成功，他的思想也是由三套软件构成的，有他自己想要的东西，有他相信的途径，有他自己的做事方法。所以，只要把人研究透了，就很容易引导他产生我们想要的行为。

我们常说人心太复杂，看不透，其实你觉得人性复杂是因为你不了解人，如果你不了解人性，和你睡一张床上的人你都觉得他复杂。如果能把人性解码了，那么管理员工，管理老公，搞定客户都是轻而易举的事。

经营企业就是经营人

企业的人分为三个：1：老板2：员工3：客户。

我们老板最终想要的结果就是：如何让员工持续不断地跟随；如何让客户持续不断地购买；最终经营人就是经营人的“需求”大家同意吗？

那么我们想要让员工和客户持续不断地跟随和购买，就必须了解员工和客户的需求，今天我们一起来探讨员工的需求都有什么呢？我们又如何满足他们的需求，让员工持续不断跟随！

员工的三大需求：

一：物质需求。衣食住行，可以用一个字代替“钱”

二：荣誉需求。学习成长；在公司能学到什么？

三：精神需求。价值体现；在公司将来有什么希望？

（1）那我们要解决员工的物质需求，就要让员工赚到钱，如何让员工赚到钱，老板就要舍得分钱。

很多老板都舍不得分钱给员工，以为分钱给员工就是把自己的钱变少，其实这是错误的观念，钱一定是越越多，当然有些老板也舍得分钱，但确实不懂得分钱，结果钱一分人心就散了。

（2）我们要解决员工的荣誉需求，就要让员工在公司有不断成长的机会！老板就要定好晋升机制，很多公司，招不到人留不住人才，没有人才，老板做了十几年身边一个得力的人才都没有，叫后继无人。

什么事都要亲力亲为，忙得不可开交，想要的效果还达不到，问题就在晋升机制出现了问题，很多老板以为只要把钱多一点就可以问题解决了，这是错误的观念。

(3)我们要解决员工的精神需求，就要让员工在公司能看到自己将来的希望，能在公司实现自己的价值，那这一切老板就要打造好公司的文化，员工在公司不仅有钱，有荣誉，还要快乐，人的一生的目标是不是实现成功、幸福、快乐的人生？

为什么很多公司员工没有动力，老板说什么就做什么，从来不会自动自发，公司氛围老板在感觉还好，老板不在一塌糊涂？就是我们的企业文化没有打造好的结果。

在每天的生活中，老板可能遇到这样的问题：每天有很多烂事需要分散精力，需要操心。产品问题，销售问题，员工问题，客户问题，家庭问题。每天这些事弄得你焦头烂额，疲于奔命，但却不知道问题的根源在哪里。我们经常感觉人心太复杂，了解一个人太难，甚至一起生活多年的夫妻都不知道对方真正想要什么，更不用说改变别人，引领别人了。为什么员工不好管？为什么客户没感觉？为什么太太总抱怨？

我们仔细分析这些问题背后的根源，其实都是“人”的问题，由于人才的缺乏，或者因为人才的不作为，使得企业发展必然会遭遇瓶颈。所以，解决好了人的问题，一切问题自然会迎刃而解。不了解员工？不知道员工怎么激励？该怎么针对性地管理员工？这是令广大企业主最头疼的问题！

目前国内最先进、最高效、最实用的是测评工具是上海甄之道人才测评，融合马斯洛动机理论、盖洛普优势理论及MBTI性格理论三大职场理论为一体，能够帮助企业主更好的了解 每个员工，用好每个员工，管理好员工！

通过测评，能够清楚地了解到员工：

1.他是个怎样的人；

2.他擅长做什么;

3.怎样管理他。

把自己员工了解清晰，放对了正确岗位后，加以针对性的管理和管理方式，那么员工能够体会到自己被认同、被激励，就会积极为公司、为自己而工作 ，而老板这样做，有利于团队建设，激发员工潜能，从而达到了双赢！

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