正常提交订单、支付票款后系统提示购票失败，怎么办？

该公众号提供的是客运站联网实时在线购票服务，售票高峰期可能会遇到网络繁忙、余票不足等异常情况，造成款已支付购票失败的情况，票款将在1-7个工作日内返回到您的支付账户中。