3月18日，浙江省杭州翁家老年游客团向保山客运站寄赠了一面锦旗，并来电对保山客运站工作人员和驾驶员热情服务的工作态度表达了感谢。
2024年3月2日，集团公司保山客运站学雷锋服务站接到了一名旅客电话，称他们一行17人，要从浙江过来云南腾冲旅游，因老年人不会在手机购票，希望客运站能够帮助联系3月10日的客车。站务员杜丽华、朱荣苹通过了解行程，热情的帮助了旅客，在3月10日，安排了客车到保山高铁站接乘，并将旅客按时送达腾冲，在两天的旅途中，赢得了旅行团全体一致好评。
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