云南曲靖交通集团有限公司

班车购票须知

1、购票

1. 手机微信购票可购买我公司预售期内所有线路的车票，在同一个订单中，旅客预购票数最多为5张。
2. 手机微信售票服务只办理成人车票的预订，不接受儿童票的预订。成人票：成人及身高超过1.50米的儿童购买全价票。儿童票：身高在1.20-1.50米的儿童乘车须购买儿童票（注：儿童票需到站进行购买）。携童票：在乘客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定载客人数10%的免票儿童（身高1.20米以下），携童票购买仅限于10座及以上客运车辆。
3. 手机微信购票时，请您务必如实填写相关个人资料及联系方式（取票人姓名、乘车人身份证、联系电话等）。提交订单时请确认您输入的联系信息正确无误，并保持通讯畅通，以便我们的客服人员能及时与您联系。因您所留的资料不详或者不正确，或您所提供的电话号码长时间处于无人接听、忙音等状况而使我们的服务人员不能及时联系到您，由此造成的系列损失，均由您本人自行负责。

2、支付

1. 微信购票目前仅支持微信支付。
2. 旅客必须在预订后的5分钟内完成支付操作，逾时支付系统将自动取消该次订座。（注：已付款未成功出票的旅客，请联系乘车客运站办理退款）。
3. 请勿重复提交订单。当您进行支付后，请查询订单支付状态，系统如没有返回电子订单号等异常情况，请勿急于重复提交订单，请您在服务时间拨打服务热线咨询，以免造成您不必要的损失。

3、取票

4、退票

1. 旅客在手机微信购票成功出票了的车票，如果离发车30分钟之前申请退票可以在微信公众号里直接办理，申请退票将按车站相关规定收取退票手续费。点击公众号菜单栏中的“票务服务-我的订单”提交退票申请。如果离发车30分钟内申请退票，请到乘车车站售票窗口按车站规定办理相应手续。微信公众号暂不支持改签操作。
2. 由于旅客个人原因造成退票的，根据交通运输部《汽车客运站收费规则》和各省市区交通部门、物价局的规定，退票费按照以下标准收取：

1. 班车发车时间2小时前办理退票的，按票面价格10%计收，不足0.5元按0.5元计算；
2. 班车发车时间前2小时以内办理退票的，按不超过票面金额的20%计收，不足1元按1元计算；
3. 旅客因特殊原因未能按时乘车的，在当次客运班车开车后1小时以内，汽车客运站可以为其办理退票，办理退票的手续费按票面金额的50%计收；
1. 因车站原因导致的停班、晚点等原因允许全额退票；
2. 旅客在微信上退票时,不提供退票手续费凭证,若需要退票手续费凭证的,请到始发车站退票；
3. 旅客退票不退服务费，保险退票规则见《微信保险投保须知》。

5、注意事项

1. 手机微信购票时请务必保管好您个人银行帐号、密码、订单等资料。
2. 旅客应按照系统提示认真进行购票操作，因旅客原因造成的损失由旅客自行承担。
3. 购票过程中如发现已被扣款，但系统未显示成功支付，请及时联系客服人员进行核实处理。

6、免责声明

1. 在不抵触适用法律的最大范围内，云南曲靖交通集团既不保证此网站不受干扰及没有错误，亦不保证此网站或提供此网站的服务器没有病毒、感染或其它有害物质。云南曲靖交通集团有限公司不会就使用此网站、使用链接此网站的任何网站或使用经此等网站提供的任何产品或服务而产生的任何特定结果作出任何担保或保证。
2. 云南曲靖交通集团微信购票服务有权在必要时修改本服务条款以及各单项服务的相关条款。旅客在使用时，应当及时查阅了解相关内容并自觉遵守。
3. 云南曲靖交通集团微信购票服务保留随时修改或中断服务而不需通知旅客的权利。 本服务条款的最终解释权归云南曲靖交通集团有限公司。