怎么办理退票？

微信平台可退当日班次发车2小时前的车票，2小时以内的班次旅客如需退票或改签，请凭取票信息在发车前至乘车站取出纸质车票后，按车站退票或改签规定办理。网上退票不提供退票凭证，如需要凭证请到车站办理。根据客运管理规定当日班次发车2小时前办理退票的，收取票面金额10%的退票手续费；当日班次发车2小时内办理退票的，收取票面金额20%的退票手续费；当次班车发车后不予办理退票或改签。