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时光,皆有答案!

时光,皆有答案! 云南红塔银行微银行
2022-12-30
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导读:云南红塔银行手机银行2022年终盘点

时光,皆有答案!

云南红塔银行

手机银行2022年终盘点

一岁一礼,一寸欢喜。

何其有幸,年岁并进。

这一年,

我们更柔软地对待生活,

更珍惜地对待身边的人。

每一个拼搏的日子都闪闪发光,

每一段难忘的记忆都温润人心。

我们用一串数字

回顾2022

致敬2023


这一年

➡云南红塔银行荣获2022年中国数字金融金榜奖“手机银行最佳生态聚合奖”!

➡“尊享家园版”手机银行荣获2022年度城市金融服务优秀案例榜单之“产品创新优秀案例奖”!




这一年

个人手机银行客户数突破79万

医保电子凭证用户数达25万+!


这一年

我们坚持

“打造特色首选银行”的发展思路

立足于客户需求

结合自身特色

为客户带来更专属、更丰富的金融服务

倾情打造“三个专属版本


尊享家园版

着重打造管家、活动、权益、贷款、亲友圈、资产申报等优质特色产品;

开展专属活动8次,领取专属权益18,211份,通过亲友圈增加310户客户。


鑫享商户版

倾情推出收单业务线上化办理、店铺店员信息管理、订烟协议签约、收单数据实时查询统计、收款信息及时推送、烟商贷款查询等实用性功能。

商户收款业务开通592户,店铺管理590户,在线签署协议22,161户,跳转香悦贷小程序52,262次。


惠享烟农版

专为烟农朋友贴心打造面容登录、语音播报、视频广告、签合同、去网点、微信快捷绑卡、本人资金快捷转入转出等暖心功能,提供无使用障碍的金融产品和服务。


这一年

我们创新沉浸式交互体验

开启无接触金融服务


手机银行提供沉浸式交互体验,借助生物识别、光学字符识别(OCR)、机器人流程自动化(RPA)等金融科技手段,在规范线上业务流程、防范业务风险的基础上,借助金融科技赋能传统客服中心,建立新一代银行服务经营模式,推出省内首家远程视频银行

通过远程视频银行“一对一”“面对面”的为客户办理卡片激活、卡片挂失、卡片解挂、密码重置业务等业务。远程视频银行突破空间和时间限制,实7*12小时服务,降低客户出行成本,将金融服务提供到客户身边,打通金融服务的“最后一公里”,为客户提供有温度、有智慧、有效率的非接触式金融服务。自上线至今共计受理业务19,627笔,服务客户10,640户。



这一年

我们推出“消息中心”贴心服务

APP消息推送日均推送量达到31万条

动账通知、预约转账提醒、

卷烟零售户订烟失败通知等重要信息

安全免费、及时送达

内容详尽、操作便捷

您的好消息,从此不再错过!




这一年

我们全新升级生活栏目

深耕“医疗健康、智慧生活、

缴费服务、行业服务”四类场景


医疗健康


提供预约挂号、健康课堂、核酸预约、疫苗预约、体检预约、在线缴费、在线问诊、医保付款、医保查询、线上订药等医疗服务。

疫情当下,为客户提供一系列线上医疗服务,其中线上预约挂号1,927次、预约核酸检测799次、疫苗预约848次、在线问诊328次、在线报告查询433次、在线缴费1,363次,让您足不出户享健康。


智慧生活


提供美团到店、美团外卖、电影票、红银书屋、ETC账户变更、ETC查询、ETC补扣、游云南、无卡取现等服务。

其中美团优惠券使用8,452次、美团外卖8,244次、美团到店1,062次;ETC补扣30次;柜面扫码取款68次、ATM扫码取款6,047次,解决您忘带银行卡的烦恼,真正实现无卡取款。



缴费服务


支持党费缴纳、非税缴费等服务。

实现党费缴费6,995次、非税缴费78次。



行业服务


支持中维酒店、香叶智农服务。

助力1,338户客户注册中维酒店小程序。2,222次使用中维酒店小程序、19,096次使用香叶智农服务。



这一年

我们在奋斗中送走岁月

每一寸走过的时光

都值得为记忆里的吉光片羽喝彩

2023

我们将与广大客户携手

且行,且惜,且待春暖!

一切美好终将如期而至!




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