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电话购票操作流程

电话购票操作流程 保山交通集团
2016-08-31
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导读:电话购票操作流程01 旅客电话购票需提供的信息:乘车人信息、身份证号码、所购买线路及班次,预留张数、


电话购票操作流程

01
    旅客电话购票需提供的信息:乘车人信息、身份证号码、所购买线路及班次,预留张数、是否带有免票儿童及半票、是否购买人身意外伤害保险等,确认信息后我们的客服人员将为您预留车票。
02
    取票方式:距预留班次发车1小时前,旅客须到客运站电话订票取票窗口进行支付取票,旅客未取票的系统将自动取消锁票。特别说明:预定为09:00以前的班次,旅客需提前一天到站进行取票。特殊班次,如临时加班等,取票时间按客服指定时间为准。
03
    班次变动:遇特殊情况,如道路堵塞、车辆故障等原因造成旅客预留班次变动的,客服将第一时间与旅客进行沟通,由旅客决定改签或退订。





服务时间

订票服务热线:0875-2881616,周一至周五08:00-21:00,周末08:00-11:30,14:30-18:00。




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