在春运工作开始前，保山客运站根据我站实际情况，与市团委联系，共同组织招募数量颇多的大学生志愿者到站进行志愿服务工作，开展春运“暖冬行动”。
保山客运站工作人员指导志愿者熟悉应用自助服务设备，并与其团结协作，让咨询、引导等服务开展得更加顺利便捷。
十三名志愿者，其中有十二名大学生来自云师大、北京劳动职业保障学院等等，有一名是保一中在读学生。他们统一着装，合理分配服务岗位，自2018年1月29日到保山客运站自助售票区、自助取票区、自助检票区等岗位进行为期十天的志愿服务活动。他们用饱满、热情、周到的服务展现了保山青年志愿者的良好风貌。
为进一步做好春运期间“情满旅途暖冬行动”活动，本着“让旅客购票便捷，取票方便，进站舒适，走得安全又舒心”的目的，在收假前期，即2月21日，保山客运站书记董冰冰同志再次组织我站员工积极开展暖冬活动。
这项活动作为春运一项重大任务，我站特制作“暖冬行动 情满旅途”的横幅悬挂于客运站售票大厅外，结合“平安春运”一同宣传。同时，要求服务人员披挂绶带，营造文明、和谐、有序的出行环境，我站员工具体从“引导咨询”、“秩序维护”、“重点帮扶”、“便民利民”等方面切实提升服务质量，根据不同旅客的需求，认真帮助旅客解决困难，确保旅客走得了，走得好，走得安全，走得舒心。
保山客运站
2018年2月22日
出行购票 保交集团
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