出行温馨提示
★ 根据安保要求，我公司各站点航班不提供补票服务，为避免路上拥堵，耽误行程，请旅客们合理安排出行时间，并携带好有效证件检票乘船。
★各航线航班实时状态以本公众号【今日船期】公告为准。
1、微信购票请务必认准官方公众微信号购买船票。“浙江省岱山交投客运服务有限公司”是我公司唯一的官方微信公众号。请广大旅客不要通过其他第三方平台进行购票，以免造成出行不便和经济损失。通过其他第三方平台或其他公众号购票产生的问题及经济损失，本公众号与我公司概不负责。
2、微信购票后可提前在自助机上取乘船凭证。也可以直接出示身份证检票。
3、网购票请详细阅读购票须知，购票时请您在15分钟内完成所有的购票流程并完成支付。
4、微信购票已经支付成功且未取乘船凭证的订单，如需退票，必须在开航前在微信上办理自助退票。已取乘船凭证的订单，如需退票，必须在开航前去人工售票窗口办理退票。
5、微信购票证件类型选择是身份证的，现场取乘船凭证时请用身份证或“订单的二维码”取票。
6、微信购票证件类型选择是其他证件的，现场取乘船凭证时请用“订单的二维码”取乘船凭证。
7、根据舟水交安【2023】6号，关于加强客滚船载运锂电池电动汽车安全管理的通知。从2023年12月1日起我公司所属各站车客渡航班对锂电池电动汽车过渡须进行检查登记，上船时须进行集中配载。请各位车主配合！
★★★特别提醒：
根据交通运输部印发的国家标准《客滚船码头安全技术及管理要求》规定，所有过渡车辆须进行开厢检查，请各位司机配合工作人员检查。
船票当天当班当次有效，不能改签，如需退票必须在开航前办理。
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为了方便广大旅客出行
岱山交投客运已提前做好
春节大客流运输的各项准备工作
多措并举、贴心服务
让您感受到安全、快捷、舒适的优质出行服务
我公司服务热线：0580-4372611。如遇服务电话繁忙时，您也可以通过本公众号点击“微服务”—“微信客服”(06:00—17:40)进行咨询。
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老弱病残孕等特殊旅客，如需帮助，
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购票方式
2、自助售取票机购票，可用微信、支付宝扫码支付，丰收互联支付；
3、网络购票：“浙江省岱山交投客运服务有限公司”微信公众号；
温馨提示：网络购票后可不取乘船凭证，直接刷“二代身份证”或刷脸即可检票。
各项服务保障措施
文明引导和基础便民服务
军人优先通道、母婴哺乳区
爱心雨伞、爱心轮椅、行李推车等便民服务
应急药物、热水供应、手机充电
为年老、体弱、病残等特殊旅客开通“绿色通道”
司机驿站
在燕窝山站、竹屿站设有司机驿站，为待渡场地排队等候的司机提供休息的场所，并提供热水、免费的各类茶包、咖啡等，驿站里还配备了共享充电宝。
