【公司要闻】我港优质服务提升新高度

       今年以来，我港将优质服务提升至新高度，将其作为蓄能增势的新途径，通过高效、优质、安全、顺畅、热情的服务，稳定客户群体，并争取曾经流失的客户和货源回归。

       具体措施包括专门重新设立客户服务投诉电话，将优质服务提升到前所未有的新高度；通过加强对车板粮吹扫、车底残留粮清理的检查，将直取散粮卸车损耗控制在1.1‰；通过采取增加捆绑中绳、对角割包方式，化肥作业损耗控制在1.53‰。

       2016年，货主满意度达92.9%，船方满意度达96.1%。

（第603期）

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