
今天上午9时,总裁刘辉在709会议室主持召开市场信息化建设推进工作专题会,就港口商务客服系统信息化建设与大连磐海数据有限公司进行对接。公司党委副书记曹成、磐海公司总经理谭振华及营运中心等部门负责人参会。
会上,刘总详细听取了营运中心关于客户档案现状和信息内容、货源计划及集疏港计划的编制和执行情况。在听取相关汇报之后,刘总强调:客户档案要做到上网、手机等方式都能使用,要注意查询功能的权限设置问题。要充分重视收集小客户和终端客户信息。计划的准确性是市场开发和成本控制的源头,需要各种数据交叉印证。通过信息化建设做到计划与现场指挥有效衔接。
刘总要求:所有涉及市场开发的信息要全部及时收集并记录进客户档案,要事无巨细、翔实记录。同时,业务人员每一次市场开发也要记录进客户档案。营运中心市场部中级管理人员要实时查看业务记录,综合各类信息,做出市场预测分析,形成报告定期上报,要通过各种手段提高计划的准确性。
(第829期)
内部资料 注意保密

