【管理思筹】杂码公司“管家式”服务卓见成效

杂码公司2019年高度重视“管家式”服务工作，通过制定细则、强化内外宣介及客户意见征询、建全客户信息档案、搭建“专职管家”服务框架、召开管家服务客户推介会，并在各环节进行精细化管控，特别针对精品矿作业实施标准化管理和“工完场清”制度，实现了货物损耗降至最低。

针对矿建材料货种增量，采取扩大堆存场地和直取比例，并固定专属码头实现保量增收；推行氧化铝远程业务对接和固定航班机制，实现卸船与装火车的无缝对接；积极应对“利奇马”台风，全力进行货物抢险，协调客户进行货险保赔业务，各家客户满意率较高。