【青工园地】管理的控制职能

        控制是促使组织的活动按照计划规定的要求展开的过程。

        制定计划是为了执行，组织的一切活动都是为了实现组织的目标，管理者要确保组织的各个部门和成员正在做的工作是有助于组织目标的实现的，确保在计划规定的期限内能以经济、有效的方式去实现目标。这就需要管理者执行控制职能，即采用一定的标准去衡量计划的执行过程，并采取行动对问题进行修正，引导人们的行为，以达到组织目标。这个过程就是控制的“三部曲”：制定标准—测量绩效—纠正偏差。正是通过控制活动，管理活动形成了一个闭合的循环。

        任何组织如果没有一个与之一致的管理控制系统，都无法有效地贯彻它的战略。组织中的控制活动是通过组织的控制系统来完成的。控制系统主要包含以下几个方面：

        （1）控制的目标体系：是控制系统存在的前提，也是控制系统的依据。控制的目标体系和组织的目标体系是相辅相成的。

        （2）控制的主体：组织中控制主体是各级管理者及其职能部门，其作用是非常关键的。一般地说，中、低层管理者主要进行常规的、例行的、程序化的的控制，而高层管理者则主要是进行非常规的、例外的、非程序化的控制。

        （3）控制的客体：组织中的控制客体是整个的组织活动，包括组织中的资源（如人、财、物、时间、空间、信息），也包括组织活动的内容（如对各级组织机构、活动过程、生产过程）。

        （4）控制的方法与手段体系：主要包括控制的机构、控制的手段、控制的方法等内容。

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