2019年，杂码公司按照“管家式”服务要求，结合各家客户服务诉求，制定20余项杂货服务举措，明确了服务责任人和服务标准，重点对精品矿、黄沙、外贸钢材、露天散粮等货种，对客户关注的货损货差、作业质量以及效率提升等诸多方面问题，阶段性与客户深度对接。
同时，还完善和固化了精品矿水分检测与清扫、苫盖机制，镍矿装火车各环节多层监管机制，以及开辟黄沙、碎石专用码头绿色通道，加强露天散粮防风防雨监管与催提机制，强化“工完场清”标准化清扫等具体措施，有效提高了“管家式”服务成效，客户满意度不断提升，“管家式”服务获客户点赞。
撰稿：王东
编辑：孙娜
（第1213期）
内部资料 注意保密