外理公司根据客户需求,紧密跟进港口优质服务理念,实施“管家式”24小时贴身理货服务。
在落实“管家式服务”过程中,外理公司不断优化理货服务的方式和手段,为客户提供准确优质的理货品牌服务。将原来理货班组长后方值守前移,实时与船方、港方、货方人员沟通配积载、隔票、调整吃水等情况,实现了与客户无缝对接,有效提升客户满意度,确保理货签证零延时。外理公司全年预计可为港口节约装卸时间10天以上。
撰稿:曹万夫编辑:余洋
(第1265期)
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