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【合资公司动态】物流发展有限公司:防疫、服务“两手抓”

【合资公司动态】物流发展有限公司:防疫、服务“两手抓” 锦州港股份有限公司
2020-05-12
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导读:物流发展有限公司对疫情防控工作与客户服务管理双管齐下,在保证员工自身安全的前提下,围绕服务客户

       物流发展有限公司对疫情防控工作与客户服务管理双管齐下,在保证员工自身安全的前提下,围绕服务客户的理念改善业务管理模式。
       物流发展有限公司与厦门建发股份有限公司签订长期合作协议,并于近期开展铜精矿业务合作,主要负责该公司铜精矿上岸、仓储及中转等业务的协调工作。
       物流发展有限公司针对客户特性进行“量体裁衣”:建立专有客户咨询服务微信群,定期为客户提供最新港口政策及船舶货运信息,并将船舶作业实况以图片+文字形式在群里及时通知;每月上、中、下三旬定期与客户沟通,确定船舶计划,做好准备工作,了解客户所需所求并加以反馈;定期召开业务交流分析会,对实际业务情况进行梳理和分析。
                                    





撰稿:物流发展有限公司 赵晓龙

编辑:余洋





(第1462期)

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