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【公司要闻】客户利益至上:公司加强客服工作管理

【公司要闻】客户利益至上:公司加强客服工作管理 锦州港股份有限公司
2017-08-14
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导读:(第785期)内部资料 注意保密

       公司前七个月各项措施成效逐渐显现,运营情况良好,生产经营工作卓有成效。面对业绩向好的发展形势,由纪检办公室牵头,全港上下要进一步加强客户沟通与服务工作,注重客户维系,对于生产反映问题要第一时间解决,以客户满意为原则。

       营运中心、生产作业公司、生产职能部门,要定期汇总本部门收到的各项客户投诉内容及处理结果,于每周五17:00时前报送至纪检办公室。若存在迟报、漏报、谎报、瞒报等情况,公司将严肃处理,并追究责任部门和相关人员的管理责任。确保各项生产任务顺畅完成,巩固当前发展的良好态势。



(第785期)

内部资料    注意保密



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