【行业资讯】这里的船舶费用结算全部实现了无纸化

随着智慧化港口的升级，加强各类信息数据共享显得尤为关键。QQCT早在2018年便开启了港口费用结算单证无纸化的“攻山”之路 。

      如何真正实现“数据多跑路，不再面对面交接单证”的无纸化传输模式，让QQCT陷入了困局。

      疫情发生以来，青岛港全面落实山东港口智慧港口线上化服务要求，推动“以客户为中心”线上服务模式，优化服务流程，为客户提供更加温暖、更有力度、更有信心的优质服务。QQCT更是第一时间叫停面对面业务，推行“网上办公、线上化服务、无接触办单”。

（疫情期间的QQCT客服中心大厅）

      复工第一天QQCT将《关于全面推行港口费用结算单证无纸化的通知》发送给了每一位客户，详细说明了操作方法。并承诺提供一对一的客服专员对接服务，满足客户的个性化需求。

      随着单证无纸化的快速覆盖，有客户反馈，作业签证扫描件以单独邮件发送，不方便客户的单船核对整理与归档，建议签证和账单同一时机一起发送。

      结算单证无纸化全面推进后，无纸化服务如同一条条信息“高速路”，与客户实现了数据实时共享，让客户无论在哪儿都可以收到完整清晰的全套港口费用结算电子单证，随时进行费用核对与审核。

      标准不降，效率倍增，结算单证无纸化每年可节约账单打印近3万份，节约快递费纸张成本近2万元，每月减少近300次外出送单。