【合资公司动态】物流发展有限公司多策并用落实冬季船舶“管家式”服务

      为使服务工作制度化、常态化，扎实、稳步为客户提供优质服务，物流发展有限公司多策并用落实冬季船舶“管家式”服务。

      一是通过电子通讯等方式排查出重点服务对象，以点对点、人对人的方式为船员提供后勤支援服务工作，时刻关注船员在港生产、生活情况。

      二是通过电子通讯等形式每日两次监测船员体温，询问个人身体情况，如有身体不适，及时联系有关部门为其提供医护帮助。

      三是为在港船舶及船员免费提供防护服、消毒液、酒精、口罩、手套等消杀用品，积极联系专业消杀人员，定期为来港船舶对接人员等进行专业消杀作业，时刻督促回收并及时集中消毒处理船员生活垃圾。

      四是通过微信群了解船员的生活需要，及时为船员购买生活必需品，并提供居家代买帮送服务。

      物流发展有限公司在今后的工作中会进一步深化一站式“管家式”服务，时刻关注来港代理船舶状态轨迹、舶员身体、生活状况，提升来港客户满意度。