近期,全港范围内启动了以“提高质量意识、规范制度建设、强化工作落实、构筑长效机制”为主题的“质量月”活动。活动期间,各部门积极调动人力、物力,管控亮点频现。
在作业质量管控方面,杂货码头公司优化、落实质量管控措施,从货物管理、现场生产环节管控及服务质量三个方面再优化、再完善;外理公司充分发挥专业优势,与大连磐海、大连港隆、海康威视等多家科技公司交流经验,推进集装箱智能理货、汽车智能化过衡改造升级工作,同时理货房新增LED舱口显示屏,避免分舱分票船舶作业司机跑错舱。
在质量意识提升方面,粮食公司与物流发展有限公司联合开展了“互检互查和学习交流”活动、集装箱码头公司与杂货码头公司召开了一次经验交流会。部门间相互交流、借鉴作业中的质量问题及管控措施,使质量管理工作在交流学习中进一步提升。
在管家式服务方面,杂货码头公司、粮食公司、集装箱码头公司分别召开了客户(船东)恳谈会,从生产作业环节的优化、货损货差管理、原残箱处理、服务水平的提升等多方面充分沟通,对后续质效提升起到了积极作用。
此次“质量月”活动,各项工作推进有序、成果显著,有助于公司建设质量管理长效机制,全面提高公司员工的质量服务意识,提升公司货运质量管控能力,维护公司优质服务品牌形象。
撰稿:运营指挥中心 刘强
编辑:余洋
(第1697期)
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