
近日,杂码公司结合生产实际,组织召开质量管理专题会议,从作业质量和服务质量两大方面,逐个环节进行梳理和分析,并提出作业质量与服务质量管理的新举措,确保质量管理稳步提升。
杂码公司邀请外理公司专业人员对作业指导员进行水尺测量专项培训,提升员工业务水平;每季度协调客户、高天铁路、外理公司对货物进行动态衡、静态衡的衡重情况比对分析、衡重修订,减少由于车皮自身重量误差造成的货物数据损耗,做到不差量、数据清晰,达到客户满意,保证客户利益即保证港口利益;设立电话回访机制,征求客户意见,竭力做到客户满意、司机满意、船东满意,共同提升作业质量和服务质量。
撰稿 | 杂码公司 刘远
编辑丨杨霓

